很多生产企业也各出奇招。TCL轻车熟路的选择购置数百辆"长安之星"的服务车---这些适合在农村道路行驶的"小面包"是TCL为彩电下乡准备的必需装备,据他们的规划,类似这种农村送货服务车还要购置千辆左右。
由于长期偏重农村,新飞的许多基层销售员都想出了各种促销办法。比如他们会与村镇一级的民政婚姻登记点建立联系,在那里布置一些广告条幅甚至免费发放一些优惠券,让新结婚的年轻人在登记结婚时就了解到去哪里能买到新飞冰箱。
苏宁在所有指定省份中标家电下乡推广,除了自身的网点优势和规模优势,以及在"试点"工作中表现出积极的态度和良好的销售情况外,还有一个重要的原因在于苏宁在农村的服务方面有着得天独厚的优势。苏宁电器配送能力和销售服务网点覆盖中标的全部12个省市,且网点规模、服务水平等处当地前列,具备送货、安装调试、维修保养等服务能力,成为最大赢家也在情理之中。
苏宁电器本着企业公民的责任心积极响应政府政策,并凭借自己遍布全国144个城市的620家门店销售体系,17年诚信服务的优质品牌分别在山东、四川两省中标,成为家电下乡政策的建议倡导者与积极执行者。苏宁电器此次将采用招募电器经销商和电器代办点为合作伙伴的方式共同参与此次家电下乡的项目中。苏宁电器还为此次家电下乡项目的合作伙伴开具了特别优惠条件,经销商可签订长期供货协议,定期进货,进货范围包括但不限于家电下乡的全品类电器商品。
对部分没有具备经销商资格的乡镇,苏宁电器将在当地选择一至两家具备资质的银行、信用合作社或邮政局作为代办点,采用目录宣传的形式进行销售预收农民的货款,为农民在苏宁网上商城制作销售订单进行远程购物。
除了将大举在农村市场开店外,充分考虑到农村消费者居家环境、家庭成员众多等特性以及对家电产品实用、省电的强烈要求,苏宁还将向国内外家电厂家专门定制各类适合农村使用的家电产品。例如针对农村洗衣用水难、晾干难的情况,苏宁将联合有关厂家设计生产只具有脱水功能且价格实惠的家电产品。另外,苏宁还计划为农村市场定制一批中低端配置的傻瓜型数码相机,并在连锁店内设置数码照片的冲印点,刺激农村市场的消费热情。苏宁方面预计,这类定制产品开发计划在惠民便民的同时也有望成为家电厂商的新的利润增长点。
苏宁同时宣布启动"农村阳光工程",重点着眼于全国3000多个县中具有较高消费能力的县级市场,实施连锁发展计划,同时启动符合农村市场环境特点的"乡镇店"模式规划项目。实施大规模的"惠农电器消费券计划",在现有的三四级市场门店推出总面值达4亿元的各品类农村家电消费券,农民顾客凭身份证即可在各大门店直接领取代替现金消费。据悉,农民消费者购买部分家电下乡产品时,在享受国家13%的补贴基础上也可使用苏宁消费券折抵现金。
扩张新举措,网上圈地
十年前,苏宁就请了和君创业和汉普投资两家咨询公司论证网上经营的可行性,"当时觉得不靠谱,中国没有好的信用体系,没有好的流通体系,还是老老实实做实体店。现在开始觉得有些价值,越往后价值越大"。当年,网络之于这些传统零售商,只是一个咨讯窗口。
从2008年以来,国美、苏宁这样的全国性家电连锁大卖场开始面临来自京东商城、新七天等家电业B2C网站的挑战。但是,实际上运营成本很低的B2C网站,在采购价格比较高的状况下,仍然会卖出比国美、苏宁低廉的价格。
在中国家电零售市场,已经出现了京东商城、世纪电器网、新七天电器直销网、新蛋网等在全国范围具有一定知名度和影响力的B2C网站,中国的电子商务刚刚起步,如今专业做数码、电子产品网上购物的京东商城创始人刘强东当年在中关村租下一个小柜台,卖刻录机、压缩卡(把录像带转成VCD)和光盘,开始公司就他一人,每天要去马路边发宣传单。而现在,在一般的工作日,到访京东网站的人次,与到访国美1200家实体店的人数相近。他们现在每天为京东贡献千万的流水,据京东商城预估,上半年的销售收入预计超过14亿。中国网民们不仅在逐步接受网上购物,而且愿意尝试更贵的商品。
京东的一些商品售价不仅低于传统卖场,甚至低于其它网络渠道,以致有人怀疑它是赔钱赚吆喝。但京东的答复是:自己绝对没做亏本生意。国美、苏宁的运营费用率为12%,而京东只有它们的一半6%,这比做得最好的同行网站还要低3个百分点。这就意味着,以同样的价格销售产品,当别人不赚钱的时候京东还能赚钱。