16.管理变革的成功来自变革管理(1)

管理变革最有效的方法就是主动创造变革

大师如是说:为了生存和获得成功,每个组织都需要蜕变为推动变革的力量。要成功地管理变革,最有效的方法是主动创造变革。

--德鲁克:《下一个社会的管理》

关键词:成功 管理变革 主动 创造变革

主动创造变革,昭示了企业家的一种态度和精神。德鲁克强调,企业家总在寻求变革,总在探索变革,总在主动地寻找变革所带来的机遇。企业没有理由不在这个变革的时代做变革的主人。

通用公司创造了当代企业发展的奇迹,它被喻为是“创造企业的企业”。在韦尔奇执掌通用的时代,通用一直在做变革的主动者。韦尔奇是个活在明天的人,所以他强调变革,不遗余力地推动通用公司进行主动变革。每个企业家,在这个变革的时代,都必须把眼光放在未来,把希望投向明天,而要实现这样的目标,只能放弃过去,从今天开始,做变革的主动者。

2000年,华为销售额达220亿元,以29亿元人民币利润位居全国电子百强首位。此时业内的形势也堪称“一片大好”,“网络股”泡沫破灭的寒流还未侵袭中国,国内通信业增长速度仍在20%以上。就在这时,任正非发表了《华为的冬天》,预言“冬天”即将来临,并且大谈危机和失败。

这并不是“狼来了”的戏谑,“华为的冬天”背后隐藏着的含义确实发人深省,值得每个企业家和管理者认真反思。

成功固然是我们所追求的,然而所有的成功不过是暂时的,过于强调成功而忽略变革的持续和主动性,就势必背上成功的包袱,成为昔日辉煌的牺牲品。

例如,在1972年的时候,IBM、通用汽车与西尔斯在《幸福》杂志500强企业排名中分列第一、第四和第六位。1983年,它们被排在国家最受推崇的企业名单之中。然而到1992年,这几家企业都处于苦苦挣扎之中,没有一家排在《幸福》杂志500强企业的前20位。仅仅在1992年,它们便合计损失了324亿美元。1900年美国排名前25位的工业企业中,到1992年只有两家仍保持在前25位中。这些被淘汰出局的公司的经营者也曾为公司效益的增长付出过极大的心力,但究竟是什么使这些大企业失去了竞争的优势呢?

细细品味上面的数字,我们就会明白这样一个道理,即成功不过只是一种暂时的成就,如果企业不能延续自己变革的本质,那么这种成功只是一种包袱,最终会导致我们在自满或者无视变革中失去继续成功的能力。

任正非总裁发表《华为的冬天》后不到一年的时间,整个电信行业就步入了严峻的冬季:2001年由于中国电信分拆及产业重组,同时欧美电信市场迅速饱和,致使国际光纤通讯产品大量涌入我国,使国内光纤通讯市场缩小了许多。华为公司传输产品销售额200亿元的计划落空,最后缩减为80亿~90亿元。

从华为公司内部情况来看,随着企业的高速发展和规模扩大,内在的组织管理矛盾日渐突出,以反官僚化为核心内容的组织变革问题也越来越紧迫。

如何按照《华为公司基本法》的要求,建立有效的网络式组织结构,彻底地进行激励性工作再设计,在操作层面是一个巨大工程和难以解决的问题。从实际运作过程来看,华为公司的二级矩阵结构存在两条权力线,这实际上很容易陷入双重两难困境:项目经理对项目运作承担着责任,而不完全拥有项目资源,这就带来诸多不确定性,往往出现“有时反复做一件事却没有时间把事情一次做好”的情况。

当然,“华为的冬天”实际上并非只是华为公司的冬天,正如在《华为的冬天》最后,任正非指点江山地说:“沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春。网络股的暴跌,必将对两三年后的建设预期产生影响,那时制造业就惯性进入了收缩。眼前的繁荣是前几年网络大涨的惯性结果。记住一句话‘物极必反’,这一场网络、设备供应的冬天,也会像它热得人们不理解那样,冷得出奇。没有预见,没有预防,就会冻死。那时,谁有棉衣,谁就能活下来。”

危机会在不知不觉中到来,常常会打得你措手不及。只有应对危机做出快速的反应才有可能幸存。那么,又该如何应对危机呢?“华为的冬天”,已经给了我们答案,那就是要主动变革,要持续创新。

在这个急速变化的社会里,不可能存在一成不变的优势。所以,只有不断地创新,才能够让自己的优势适应时代的发展,在不断的变革中创造新的优势,促进企业的可持续发展,才能不断地获得利润。

现在,许多企业都处于成长期或平稳发展期,“太平盛世”最易让人放松警惕、懈怠不前。但市场是瞬息万变的,在变化中求生存、求发展的企业必然要求它的员工有积极创新的意识和开拓创新的能力。

任正非在警示华为的员工时说:“冬天已经不远了,我们在春天与夏天要念着冬天的问题。有些事情对别的公司来说不一定是冬天,而对我们的公司可能就是冬天,我们的冬天可能来得更冷、更冷一些。你有没有在春天和夏天就念着冬天的问题呢?有没有做好应对市场变化的准备呢?”

成功,从某种意义上来说,是企业的一种包袱,我国自古就有“骄兵必败”的说法。一个企业若是以行业老大自居,就会丧失应有的危机感,失去创业期的进取精神,故步自封。然而,变化永不停息,企业的危机又难以预料,我们只有不断地在时代潮流中运用变化,不断地创新,甩掉成功的包袱,才能帮助企业及时调整策略,才不致丢掉已有的财富和丰厚的利润,才能使我们的企业在市场变化中持续保持领先优势,并将对手远远抛在后面,创造出巨额的财富。

“华为的冬天”告诉企业家一个基本的事实:在市场环境变化莫测的当代,我们不能被动地去应对变化,只有主动地迎接变革,企业才能有机会活过冬天,才有机会在寒风萧瑟的冬天乐观地说:“冬天来了,春天还会远吗?”

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