一个成熟的人决不是没有问题的人，成熟的人是能够以成熟态度处理问题的人。
有时我认为你们来这里的理由是错误的，因为你们有许多人只想从内在工作中获得一些东西，但却不是它能提供的。有些学生想要靠我来解决他们的问题，当然我们每个人都有问题要解决，但这并不是内在工作的目的，也不是我助人的重点。当我在协助某人时，我一般关切的并不是如何解决问题。我不但不关切这件事，而且我发现为别人解决问题，或是与人共同解决问题，是非常乏味而徒劳无益的事，因为这并不是重点所在。解决特定问题不是最重要的事，因为问题还是会继续出现。人生总是充满着问题，如果你致力于解决问题，这辈子都处理不完的。不过当然，解决问题仍然有其重要性，而且学生们往往认为解决了一个又一个的问题，最后一定会带来快乐，但事实并不是如此。
想要根绝问题的这种渴望，其实会加强对问题的执著。你会让问题不断地发生，因为这就是你所期待的，也是你擅长的事。助长烦恼和问题是很容易的，当这种机制掌控你的内在工作时，你的注意力就会集中在问题上面，其他的事就变得不重要了。
我了解人偶尔会出现非常紧迫、立即需要解决的问题，这时候我会很乐意帮助对方，但这并不是内在工作或这里的老师要做的事。我更感兴趣的是帮助人了解自我转化的过程而非结果。我不会去注意解药是什么，我会观察学生如何处理问题和眼前的情况，譬如，他是怎么在挣扎的？他抱持的是什么态度？我可以从其中看见这个学生学到了什么。如果有某个学生对解决问题不感兴趣，但是对眼前情况的真相感到好奇，我会觉得和这样的学生一起探索更有满足感。
内在工作背后有它自己的价值观、准则和美学。这些价值观、准则和美学与解决困难有所不同。如果我的目标是帮助人解决问题，那么这种工作可能连一两年都维持不下去。我会像有一百多个孩子的母亲，当他们哭泣时，我就得照料、安抚他们。我可不是母亲，而且即使是跟小孩相处，我也期待他们能为自己负起某种程度的责任。我不会一看到他哭，就立刻去帮助他。有时最富爱心的方式，就是允许孩子尽量靠自己发展成独立自主的人。成年人也是一样。不断挂碍着心中的问题，是一种自贬的行为，人应该有更高的人生目的以及更高的自尊。如果你关切的只有这些问题，你会发现问题无处不在，这其实是在浪费我们的潜能。我们的内在工作强调的是：了解自我和实相的本质。当我们变得愈来愈客观自爱时，某些问题自然会获得解决，但这是与自己的真相调成一致的副产品，因为我们有许多问题都是源自于不明白自己是谁。
如果内在工作的动机是要排除问题和痛苦，它们就会变得更糟，而你也会变得更挫败。痛苦和挫败感之所以存在，就是因为你想除掉它们。这便是痛苦的开端，也是它们会一直持续的原因。
