第一章 1．第一时间解决问题，做问题终结者，不做邋遢先生／114
2．工作不伤身，承担责任要比找借口推脱来得实际／116
3．公司兴亡人人有责，捍卫公司利益是天职，没有任何借口／119
4．懂得回馈，感恩公司没有任何借口／122
5．诚实守信，遵守公司纪律，没有任何借口／125
6．强化服务精神，善待客户没有任何借口／128
7．奉献是美德，多耕耘，少索取，超越公司的期望值／
131第六章 积极职场，心怀坦荡，不为抱怨找借口
1．与其抱怨别人，不如反省自我／136
2．与其以抱怨来对抗，不如以行动来改变／138
3．与其抱怨收获少，不如努力去耕耘／141
4．与其抱怨自己太忙，事太多，不如改变工作方法和统筹技巧／144
5．与其羡慕别人做得好、拿得多和升得快，不如俯身多请教、多充电／146
6．与其埋怨人际关系很冷、很乱，不如用心多经营／
149第七章 做解决问题的实干派，抛弃借口做大自己
1．解决公司的问题就是加薪晋职的机会／154
2．自己的问题就是提高完善自我的机会／156
3．老板的问题就是你赢得信任和器重的机会
6．对手的问题就是你脱颖而出的机会／167
7．朋友的问题就是你回报友谊并积累人心的机会／
169附 录 ／173
