内部改组
主管就像蹲在垃圾筒里寻找食物的猫，凭直觉把东西东塞西塞，以掩饰自己刚做过的事，在企业界，这种行为就叫做“改组”。正常情况下，主管会经常进行改组，跟他被喂食的次数一样多。
听见同事在走廊里提出下列问题，就表示改组次数过于频繁——也就是快要完蛋——的迹象：
■ “住在垃圾堆里有多糟糕？”
■ “街头流浪汉到哪儿洗澡？”
■ “肺结核会致命吗？”
业务流程
如果贵公司的员工都是呆子，你们就难逃倒闭的厄运了。这种状况通常被间接称之为需要“改善作业流程”。如果发现公司在投注大量心血改善作业流程，就可确知聪明的员工都已另谋高就，留下来的人正急切需要一种简单到呆子也能处理的“作业流程”。
