根据企业经营使命,进一步总结深入,即可形成企业价值观。
企业价值观是指企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向作出的选择,是员工所接受的共同观念,是长期积淀的产物。企业价值观是企业和员工所共同持有的,是把所有员工联系在一起的纽带,也是企业生存发展的内在动力,更是企业行为规范制度的基础。
总结企业价值观需要选择回答四个问题:问题在企业里,用什么标准评价对错?什么是企业必须坚守的?企业信奉的宗旨是什么?我们做事的最基本原则是什么?企业价值观是企业领导者与员工据以判断事物的标准,一经确立并成为全体成员的共识,就会具有长期的稳定性,甚至成为几代人共同信奉的信念,对企业具有持久的精神支撑力。
有人曾这样形容企业价值观的作用:当某人认同了某企业价值观的时候,他在该企业里就会如鱼得水,工作充满激情,并愿意为组织奉献出最大的精力和能力;相反,如果他个人的价值观和企业价值观相悖,那么组织会自动地将其排斥在外。也有人这样说过,一名员工不论因为什么离开公司,最终的原因一定是因为自身价值观发生了改变。因此,企业价值观可以作为企业挑选人才的一道天然标准。
从另一个角度讲,企业价值观也是企业资源配给的天平。一个把利润作为基本价值观的企业,当利润和创新、信誉发生矛盾和冲突时,它会很自然地选择前者,使创新和信誉服从利润的需要。公司名称公司价值观描述索尼公司体验以科技进步、应用与科技创新造福大众带来的真正快乐;提升日本文化与国家地位;做先驱,不追随别人,但是要做不可能的事情;尊重、鼓励每个人的能力和创造力IBM公司成就客户、创新为要、诚信负责迪斯尼公司极为注重一致性和细节刻画;通过创造性、梦幻和大胆的想象不断取得进步;严格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象波音公司领导航空工业,永为先驱;应付重大挑战和风险;产品安全与品质;正直与合乎伦理的业务;“吃饭、呼吸、睡觉都念念不忘航空事业”荷兰银行诚信、尊重、团队与专业,扮演了贯彻使命与实现远景的重要角色惠普公司我们对人充分信任与尊重,我们追求高标准的贡献,我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体,我们通过团队,通过鼓励灵活与创新来实现共同的目标――我们致力于科技的发展是为了增进人类的福利摩托罗拉公司保持高尚的操守,对人永远地尊重宝洁公司领导才能、主人翁精神、诚实正直、积极求胜和信任麦肯锡公司为高层领导综合研究和解决管理上的问题;对高层主管所面临的各种抉择方案提供全面的建议;预测今后发展中可能出现的新问题和各种机会,制订及时且务实的对策从价值观到战略规划
根据德鲁克的理论,企业战略决定经营结构,企业使命则是确定战略、计划的基础。企业有明确的使命,才能有明确的战略方向和赢利模式。企业制定什么样的战略,就会有什么样的行为。不能被执行的战略是空想,没有长远目标的行为是盲动。没有建立起战略契约的组织,无法确定统一的行动方案。
企业战略是1965年美国管理学家安索夫(Ansoff)在《企业战略论》中最早指出的。经过多年的发展,目前的含义一般是指:企业为谋求长期生存和发展,在对外部环境和内部资源条件分析研究的基础上,对企业的目标、经营方向、重大经营方针、实施步骤做出总体性的谋划。企业战略具有对整体市场综观全局的能力,其中包含了对所有企业运作的商业元素与关系的透视性、相关性、前瞻性、客观性的思维。战略规划的基本要求A.书面化没有存在于头脑中的战略规划。如果战略只存在于企业个别领导者的脑子里,那就不叫战略规划。战略规划本是用来统一企业员工思想的一个方法,所以一定要书面化,让企业员工都可以知道B.完整在书面化战略的时候,战略结构一定要完整,该写的东西一定要写上去,不能有的不写。战略由四部分组成:战略整体目标、战略阶段目标、执行策略、评估标准,四者缺一不可C.全员学习与宣导如果企业的战略规划没有对员工进行宣导,那战略规划等于没有,因为战略规划是统一全员思想的重要工具,因此一定要反复地与员工沟通,让大家都知道企业有什么样的长远规划有研究表明,运用战略管理方法的企业比没有运用战略管理方法的企业更容易成功。邬适融在《现代企业管理中》指出:“根据对美国101个零售、服务和机械行业制造企业在连续3年期间跟踪研究得出的结论,于业务管理上使用了战略管理的企业,在产品的销售、利润和生产效益方面比没有系统规划活动的企业有更大的改善。而低效运作的企业由于未能有效地采用战略管理的手段,没有准确分析企业的内、外部劣势,对外界变化没有予以足够重视,导致企业运作困难。”