计划不是凭空产生的,每年度的经营计划必须要符合企业长远战略规划的要求,因此计划要从战略规划中来。只有这样,才能保证企业经营不偏离固有的航线,使其向着一个统一的方向有步骤地前进。这是有效制订年度经营计划的第一步。
从企业未来发展的角度来看,战略表现为一种计划(Plan);从企业过去发展历程的角度来看,战略则表现为一种模式(Pattern);如果从产业层次来看,战略表现为一种定位(Position);而从企业层次来看,战略则表现为一种观念(Perspective)。
可以说,一个组织中的所有成员如果没有对战略目标达成共识,他们就会不由自主地按照各自的想法展开行动,最终的结果是导致组织效率低下。在世界上所有的高效组织中,无一不对战略规划进行清晰的描述。只有当组织的前景确定之后,组织成员才能按照既定的目标展开各自的工作,组织结构之间的摩擦才会越来越少,配合越来越默契。
本章主要阐述企业的战略规划从哪里产生,如何制订企业的战略规划,以及如何从战略规划逐层分解到每年度的经营计划。
从远景到战略规划必须拥有一个梦想般的远景
1946年5月7日,两个日本人为了梦想走到一起,他们决定要做点什么。当时,他们没有成型的产品,也没有雄厚的技术储备,更缺乏充足的资金,他们只有一个梦想,并且把这个梦想写进了公司《创立宗旨书》里:“充分发挥勤勉认真的技术人员的技能,建立一个自由豁达、轻松愉快的理想工厂。”后来,这个梦想被很多国家翻译成为:“用科技愉悦人类!”
两个日本人要愉悦整个人类。
看起来像个笑话。直到1958年,这个公司正式更名为“SONY”,世界才知道他们没开玩笑。这两个人一个叫井深大,另一个叫盛田昭夫。
直到现在,索尼一直实践着这个理想。索尼生产游戏机,制造随身听、笔记本电脑,推广袖珍型的掌上影音设备,但是绝不生产剃须刀、洗衣机等。以目前索尼的技术研发力量,它完全可以制造出质量非常好的剃须刀和洗衣机,我们也有理由相信,即使矿泉水印上SONY的标志也能拿到很好的销量,但是它不做,因为这类产品不能产生“快乐”,因为SONY的远景是“用科技愉悦人类”,不是满足人类的基本需求。
或许可以说不能盲目多元化,索尼不能生产剃须刀、洗衣机、矿泉水,毕竟生产线不同,营销渠道不同,所以它不可能生产,这和公司远景无关。但是,索尼出品几乎是全球质量最好、售价最高的电视机,同样是家用电器,它不制造洗衣机,这和松下有着本质的区别,这就是全球一流企业在远景影响下的行动差异。
所谓远景,是指由组织内部成员所制订,并经由团队讨论获得组织一致的共识,最后形成的大家愿意全力以赴的未来方向。组织内部要结合个人价值观与组织目的,通过开发远景、瞄准远景、落实远景的三部曲,建立团队,迈向组织成功,促使组织力量极大化发挥。
一般而言,企业远景大都是具有前瞻性的计划或开创性的目标,作为企业发展的指引方针。世界上许多杰出的企业大多具有一个共同特点,那就是强调企业远景的重要性,因为唯有借助远景,才能有效地培育与鼓舞组织内部所有人,激发个人潜能,激励员工竭尽所能,提高组织生产力,从而达到提高顾客满意度的目标。