日本最了不起的公司1
“如果有人遇到困难,我们愿意提供帮助。”—一家给世界各地的难民、残留中国的日本遗孤带来“视力”的眼镜店。
富士光学眼镜公司(北海道)
“如果有人遇到困难,我们愿意提供帮助。”这是富士光学眼镜公司的口号。他们一直以来都在坚持免费为来自世界各地的难民以及从中国回到日本的战争孤儿检查视力,配制眼镜。
一封封来自日本遗孤、印度尼西亚难民、阿塞拜疆难民的感谢信,让人心头不禁涌上暖流。
松下幸之助与司马辽太郎最爱的店
这一家眼镜店,正是当代著名的企业家松下幸之助与著名小说家司马辽太郎最爱的眼镜店。
松下幸之助先生在他的《缘,不可思议》一书中曾经写道:“富士光学眼镜公司的经营彻底贯彻了对于工作的热忱与信念,向我们展示了一个如此出色的经营样板。经营者金井先生把全部的精力灌注到眼镜销售事业上,当我看到他那全心全意致力于自己的工作中的身影时,就不由得由衷感到敬佩,并产生反省之心,决心要更努力经营自己的事业。这位老板应该是全日本第一,不,应该是全世界最好的眼镜店老板了吧。”(摘自《缘,不可思议》,PHP文库出版)
松下幸之助竟为富士光学眼镜公司送上了如此高的评价。
而司马辽太郎先生则详细地描述说:“店内的环境,与其说是眼镜店,不如说更像美国的牙科诊所;而且顾客好像不是在购买眼镜,而是在接受诊疗。店面从里到外都以白色为主色,非常清洁,店员也身着治疗师一样的白色制服来为顾客服务。这让我觉得,这不是一家眼镜店,而是由掌握了高级的眼镜技术的专业人员组成的团体。看上去,每个人都充满了对自己所掌握的专业知识以及技术的自豪感。”(摘自《漫步街道15—北海道的街道》,朝日文库出版)
得到松下幸之助和司马辽太郎如此高度赞赏的眼镜店,就是总部位于北海道首府札幌的富士光学眼镜公司。
直到最近,富士光学眼镜公司才终于在东京也开设了分店,而松下先生和司马先生在著作中提到的那时候,店铺仅限于北海道地区。也就是说,两位是特地到北海道配制的眼镜。
在大型眼镜公司把连锁店开到全国各地的浪潮之中,富士光学眼镜公司依然专注于在北海道地区的发展。
不过,最近富士光学眼镜公司“希望帮助有困难的人”的公益行为和服务越来越广为人知,于是各地也都希望富士光学眼镜公司能在本地开店。如今(2009年)富士光学眼镜公司一共开设了68家店铺,其中12家是在北海道以外的分店,包括东京以及东北地区等地。
公司的业绩也平稳地发展着,在这次百年一遇的不景气之中,富士光学眼镜公司2009年的销售额依然保持了跟上一年度持平的81亿日元的水准。企业的综合利润达到4.6亿日元,综合利润率约为5%。在同业者大半都是背负着赤字挣扎求生的状态中,富士光学眼镜公司能保持这个业绩顺利发展,相当了不起。从这一点,我们就很容易了解到这家企业是多么受到顾客的爱戴和支持了。
远渡重洋开设眼镜店
说起富士光学眼镜公司的历史,就要追溯到昭和14年(1939),那一年,现任总裁金子昭雄先生的父亲、现已去世的金子武雄先生渡过鄂霍次克海,在当时的桦太(现在的库页岛)丰原市设立了富士眼镜商会,这就是富士光学眼镜公司的前身。
就在桦太丰原火车站前,富士光学眼镜公司从一个开间约为一间半(2.7米),纵深三间(5.4米),共计4坪半(约15平米)的小门脸起步,展开了未来之路。
金井武雄于明治四十三年(1910)出生在北海道的陆别町。从普通小学毕业后,就到一家杂货店当学徒,在学徒的这段日子里,他喜欢上了做生意。但是,由于患有难以治愈的听力障碍疾病,他在杂货店的工作很难继续下去。
杂货店的店主没有放下他不管,而是把他介绍到自己朋友开的一家眼镜店,这家店开在北海道东南部的带广市,叫做“东京屋”。金子武雄在这里学习了眼镜的相关知识,掌握了配眼镜的技术。之后,他开始有了创办自己事业的愿望,并且因为一个偶然的机会,跨海来到桦太丰原开办了富士眼镜商会。
也正是在这个时候,他经人介绍,结识了后来的夫人,于是两个人白手起家,齐心合力把小小的店铺经营起来,为公司日后的发展打下了基础。
他们以真挚而讲信誉的态度对待顾客,再加上令顾客满意的技术和服务,很快就赢得了好评,岛上越来越多的居民开始光顾他们的小店。
然而,不久之后太平洋战争爆发,战况不断恶化。金井先生也收到了征兵令,一家人不得不天各一方。