从社区的角度看，我们在克服家庭中的严重问题上所能发挥的作用永远是十分有限的。虽然破碎的家庭总是会对其送到学校的孩子有不良的影响，但学校绝不能因此而放弃他们。以整个国家来说，我们可以而且必须除去种族歧视和增加就业机会，特别是有意义的就业机会，使从事这些工作的人感到他是在从事一项好的、有价值的工作。种族歧视与缺乏工作机会是我们社会中所看到的失败的重要导因。不过，即使我们真的纠正了这些，但如果我们没有同时考察教育和找出如何培养出更多受过良好教育的并获得成功的学生的办法，我们所做的其他许多工作就将付诸东流。
我们必须发展使儿童成功的学校。这些学校不仅要在富裕的城郊得到发展，而且要在城市的各个区域得到发展，上至中上阶级居住区，下至贫穷不堪的城市中心③。努力在世界上取得成功，超越其周围的种种障碍，是每个儿童的责任。同样的，为儿童提供一个学校系统，使儿童在学校获得成功不仅可能，而且很可能是我们社会的责任。我们现行的教育系统过于强调失败，而且遭受失败的就学儿童太多。除非我们能够提供儿童在合理运用其能力后能够取得成功的学校，否则我们将无力解决我们国家的主要问题。我们将会有更多的社会动乱，将会有更多的人需要被关进监狱和精神病院，将会有更多的人需要社服人员来照料他们的生活，因为这些人感到他们不能在这个社会中成功而且不再愿意作出任何尝试与努力。正由于我认为学校系统极为重要，所以我抛弃了传统的且很有限的，在监狱、精神病院和诊所工作的精神治疗做法，去学校与儿童和教师一块儿工作，以了解"现实治疗"的概念，特别是参与和责任的概念，看看是否适用于公立学校，能否像在教养院与精神病院一样奏效。
