洪秘书和工作人员问他怎么了。余则成说他突然腰疼。这时,工作人员急着去给余则成倒水,洪秘书忙俯下身子去帮他捡文件。余则成利用这个机会迅速用他的红色文件夹偷换了洪秘书拿来的准备蓝柜保存的绝密文件。
工作人员端来了一杯热水,递给余则成,然后把已被余则成换掉的文件夹拿去存档。余则成速记了偷换来的那个文件夹中的绝密文件内容后,对着工作人员说道:“搞错了!”
工作人员问:“怎么了?余主任。”
余则成:“这是刚才洪秘书那个文件夹。我那里面只是两张空白的信函。”
工作人员赶忙说:“对不起!对不起!对不起!”然后从机要室拿出另一个文件夹:“您看,是这个吗?”
余则成看了看,打开文件夹对工作人员说:“两张空白信函。蓝柜保存的文件都这么粗心大意。下不为例啊!”
在这段故事中,我们应该知道,绝密文件的存档要由经办人亲手交到机要室的工作人员手中,在进入保险柜保管之前不能离开各经办人之手。如果严格执行,余则成根本就没有任何看到文件内容的机会。
但是,现实中类似的工作现象是经常可以看到的。由于工作中的疏忽大意,漫不经心,而导致了损害的发生。而漫不经心背后,恰恰正是责任感的缺失!有时候一个很小的错误,不但会带来经济损失,甚至还会带来很多不必要的麻烦。对此,一家知名的电脑公司就有过前车之鉴。
在2001年12月,也就是在圣诞节之前,这家电脑公司在自己的网站上误登了一款音箱的价格,这款音箱正常售价为229美元,但是当时的标注为22? 9美元。这样的信息在网站上一经刊登,不到一个星期就收到了大量的订单,虽然因为订单数超过了库存数量,其中一部分订单被迫取消了,但是,为了维护自己经营的诚信,这家公司仍不得不按照错误的价格为下了订单的顾客发货。
这只是一个很小的错误,只是写错了一个毫不起眼的小数点,但是为公司带来的损失却是巨大的。实际上,工作中的许多小事都影响着整个公司的运营,看似事小,一旦疏忽了,造成的损失却是难以想象的。如果当初录入数据的员工能够仔细一点,把这件小事做好一点,就不会带来那么大的损失了。
让我们再来看一些实际的教训吧!
一个专门生产网络线材的企业出口到美国的一批网络线没有通过验收,这批货物因颜色不符合要求而不得不全部返工重新生产。造成颜色不符的主要原因是该企业的员工疏忽了样品确认这一关键环节。而等到客户验收的时候,才发现颜色和他们的要求并不一致……
一辆满载原油的油罐车翻在路上,原油泄漏达十多吨,原因是工人没有拧紧一个小螺钉。就因为这不起眼的小疏忽,酿成了大祸……
没有任何一件事情是小事情,经常在小事情上犯错,其实就是一种责任心的缺失。如果是这样,在职场上还能有多大发展呢?
一个个鲜活的事例告诉我们,只有坚持了“岗位就是责任”这一重要原则,只有员工都以承担自己的岗位责任作为职场准则,才能赢得别人的信任和赞许,才能更好地掌握自己的命运,拓展自己的职场前途。