第三章 在变异中设计最有效的商业模式(8)

2、 商业模式创新化。

如果说,喜福来在产品上的创新使其畅销成为可能的话,那么, 在商业模式上的突破更是让喜福来的畅销成为现实。

大家都知道,传统的红蛋的主要用途是娶妻生子。但是,婚庆的日益创新使得结婚用红蛋的传统时尚开始日益被巧克力糖果所取代的趋势有有增无减。在这种理念指导下,喜福来在专业咨询传播公司的策划指导下,果断地传弃了婚庆市场,转而开始聚焦婴儿出生喜庆市场。

但是婴儿喜庆市场从哪儿突破却成为喜福来的难题?

走婚庆市场式的专卖店?还是批发市场?或者还是放在大中小连锁超市?……

专业调研之后,喜福来发现,不同的城市差别还是蛮大的,但有一点那是相通的,那就是绝大部分的孕妇都会在具备妇幼保健院资格的医院出生,除非极个别极少数的非婚或地下生育市场之外。而且,送红蛋也往往是在婴儿出生后的一个月内。

由此,喜福来开始锁定上海的近百家妇幼保健院开展扫院扫床工作:通过部分有偿或无偿的方式做通保健院内部的护士或医生工作,把相关的产品手册或单页递到各个产妇房间或床位。一旦产妇准备生产回家,往往会顺带把喜福来的红蛋资料带回家。一旦有红蛋的需求,就可以打电话给喜福来,因为每份资料上有扫院扫床上的业务员的联系电话,且每款红蛋产品有清晰的照片、功能和特点介绍、单价以及外包装和代码。订货完毕,接线员会索要资料的归属的业务员编号,同时安排相关的送货人员把客户订送的红蛋产品送上门,验货后再收款,事后按月实施发放资料和订货成功的相关人员的双重奖励。最后,接线员会进一步跟进客户的售后情况和电话回访。

随着开发的妇幼保健院逐渐增多,喜福来一把打开了一片新天地,由此拉开了与其它中小商贸行的差距。

然而,喜福来的模式很快开始被一些敏锐的中小商贸易行所学会和摸仿,喜福来的市场也一度出现了停滞,并大受影响。

水来土淹,兵来将挡。

由于喜福来有先行的优势,已在规模上拉开了与中小商贸行的距离,此举意识着喜福来的产品线的宽度和深度以及价格的竞争上拥有一定的优势。于是,喜福来进一步加大新品开发力度,使喜福来的产品线远超过了对手。当对手还在产品单页或三折页或六折页或九折页的一城一池的攻占时,喜福来率先在行业中推出相当于一本书的印刷精美的“喜福来产妇保健保养手册”,前半部分是主要介绍产妇的保健保养知识读本,后半部分是喜福来的上百款红蛋以及其它喜庆的产品手册。再加上规模化生产的原因和实力,大幅降低一些主销红蛋的价格,甚至远低于中小杂牌的价格。此举让所有的中小杂牌的直销资料几乎成为了陪送甚至白送的垃圾资料。喜福来的订货率再次达到了高峰,并长期高居不下,形成了良性循环。

喜福来的商业模式创新其实很简单,就是通过精准锁定渠道开展客户沟通,通过知识推广和产品推广相结合在对手中脱口而出,通过送货上门解决了购买障碍,通过大众畅销产品的低价打击竞争对手俘获消费者,从而实现了喜福来红蛋的畅销长销高利销。

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