店长赵欣这两天不太开心。原来，她儿子最近的学习成绩开始下降，更麻烦的是还迷上了网络游戏，总是趁着她没有下班的时候，在家里偷偷地玩。她跟儿子谈了好几次，可是儿子就是不听，甚至拿退学来威胁她。儿子的事情一直困扰着赵欣的工作。昨天在收银的时候，她一不留神就收了一张假钞，而且还把出库清单填错了。两名店员看到她不开心，就来劝她，让她把家里的事情处理好，店里的工作，她们两个会多分担的。可是赵欣却始终找不到合适的方法来摆脱目前的困境。如果您是赵欣，您会怎么摆脱这样的困境呢？五、店长的类型根据对店长的行为分析，以及顾客对于店长的认识，我们可以将店长分为四种类型：放任自流型、任劳任怨型、委靡不振型、团队协作型。见表1-1：
表1-1门店店长的四种类型放任自流型店长任劳任怨型店长1任由店员自己发展。
2对门店管理不闻不问。
3不善于与店员进行沟通。1执行能力比较强。
2认为工作做好就可以了。
3不善于带领团队进步。委靡不振型店长团队协作型店长1做事没有原则。
2对工作比较懈怠。
3对店员的职业成长不关心。1善于发挥团队的协作精神。
2能够带领团队共同进步。
3对店员充分授权。
