要想提高调查的准确率，调查问卷的设计要科学、准确、简洁。
第一，要将企业关心的东西巧妙地融在备选答案中，用词一定要通俗易懂、准确、简洁，不能让受访者难以理解，或者产生歧义。
比如：要想调查一下公司产品的品牌美誉度，就可以设置如下两个问题：您最喜爱的品牌是以下哪种？您经常购买的品牌是以下哪种？
这两个问题如果变成一个问题：你最喜爱并经常购买的品牌是哪种？准确率就会大打折扣。因为消费者在购买产品时，会受收入的制约，喜爱的品牌并不一定是他经常购买的品牌。宝马、奔驰几乎人人喜欢，但如果购买能力较低，实际购买的却是夏利或奇瑞。
调查问卷的设计要科学、准确、简洁：
第一，要将企业关心的东西巧妙地融在备选答案中；
第二，不要带有主观好恶或引导性的语言；
第三，问题一定要委婉含蓄，不能问涉及隐私或伤脸面的问题。
第二，不要带有主观好恶或引导性的语言。比如：一家电脑键盘生产企业在设计产品卖点调查问卷时，设计了这样的问题：您是否喜欢方便灵活的无线键盘？
对于这样的问题，几乎所有调查者都会填“是”，这样的问卷就失去了意义。对于这种问题，多数是调查消费者的购买能力，直接问“您喜欢购买何种键盘”就可以了，但要把目前市场上所有价位、所有功能的键盘附在问题后面，让消费者选择。
第三，问题一定要委婉含蓄，不能问涉及隐私或伤脸面的问题。
比如有个蛋白粉企业在设置调查问卷时问道：您至今尚未购买蛋白质的原因是：①价格太贵，②医疗保险无法报销。这两个问题就问得很不恰当，涉及调查者的隐私和脸面问题，所以一般人都会填“否”，从而影响了调查的准确性。这种问题要么不用，如果用的话，就要变成很中性的用语。比如：①性价比较低，②不在近期家庭消费计划内。表2-1是某家电视购物公司做的调查问卷，供大家参考。
表2-1企业营销战略调查问卷实例
××电视购物收视情况调查问卷
基本资料：
1姓名：2职业：
3年龄：4个人月收入：
5性别：□男□女6联系方式:
（续）
沟通目的：
1了解南京地区电视购物节目的收视情况及加密频道覆盖率。
2了解目标客户收视偏好及对电视购物广告、售后服务的意见。
3了解目标客户最感兴趣的电视购物产品类型及潜在需求。
沟通话术：
您好，我是××电视台××购物节目收视率调研员，想耽误您2～3分钟时间，调查一下我们购物节目的收视情况，也希望您给我们节目提出宝贵意见。如果您能完整回答完我们的调查问卷，我们将赠您一份精美的电视购物画册。同时，请您放心，您的回答仅用于本次研究数据统计分析，我们保证对您提供的数据进行保密。希望您能支持我们的工作，谢谢！
调研问题：
1您家里能收看到加密频道吗？（对老年和儿童可说：您家里安机顶盒了吗？）
答：□安了□没安□即将安
2您收看电视购物节目吗？（如果对方说不看的话，也不要放弃联系，提示对方说：您是偶尔看一眼是吗？以继续下边的话题。）
答：□经常看□收看□偶尔看
3您记得看过的电视购物节目名称吗？（如果对方不能及时回答，您可提示对方：是快乐购物，还是好易购？）
答：（1）（2）（3）
4您对现在的电视购物节目和售后服务满意吗？（如果对方说不满意，要让他说出不满意的原因。）
答：□满意□不满意
（1）。
（2）。
（3）。
5您买过电视购物节目中哪种产品？（如果对方回答没有购买，您可问：那您现在最想通过电视购物节目买什么样的产品呢？）
答：（1）（2）（3）
（续）
6电视购物播出的产品中，哪些特点最能吸引您购买？（此问题可以多选）
答：□前卫时尚□技术领先□信誉度高□方便快捷□价格合理
（结束话术：不好意思，耽误您时间了，谢谢您对我们的支持，我们将很快给您寄去我们的精美购物画册，请您说一下您的详细通信地址。）
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