目录 - 做最好的酒店服务员
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第一章 做酒店服务员，你准备好了吗
第二章 心态修炼——积极的心态是做好服务的基础（1）
第二章 心态修炼——积极的心态是做好服务的基础（2）
第二章 心态修炼——积极的心态是做好服务的基础（3）
第二章 心态修炼——积极的心态是做好服务的基础（4）
第二章 心态修炼——积极的心态是做好服务的基础（5）
第二章 心态修炼——积极的心态是做好服务的基础（6）
第二章 心态修炼——积极的心态是做好服务的基础（7）
第二章 心态修炼——积极的心态是做好服务的基础（8）
第二章 心态修炼——积极的心态是做好服务的基础（9）
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