第四章:核心业务(11)

4. 建立第三方管理者①网络体系。

5. 尽量拒绝客户要求的权利。

6. 一切为客户服务。

7. 参考客户要求。

其广告语是:尽一切可能保护保险客户的利益。

顾问咨询

1. 广告宣传。

2. 营销策略;高调声明并做出允诺;向客户提供的建议永远以能否将建议“卖出去”为前提,并非全盘告之客户真正需要的真相。

3. 得到“订单”后雇佣专业人才。

4. 客户服务。

5. 专业知识的培训,目的是更好地发挥营销策略。

6. 将提供咨询服务当作一门“生意”。

其广告语是:促进每一个特定产业的客户发展企业经济。

航空公司

1. 最大可能增加舱内乘客座位的数量。

2. 与旅行社展开竞争,争取到更多的直接订票。

3. 社区和政府实体的影响。

4. 机舱设备保养。

5. 机组工作人员培训。

6. 加强消费者服务。

其广告语是:世界上最好的出行选择。

娱乐产业

1. 售票,复制和重复买卖娱乐产品。

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