要会说,还要会听(2)

秘诀一:父母要学会倾听

倾听是沟通的前提。学会倾听,这是沟通的第一步。只有倾听孩子的心里话,知道孩子想什么,关注什么和需要什么,才能有针对性地给予孩子关心和帮助,也会使以后的沟通变得更加容易。

孩子向金立红诉说高兴的事,金立红会表示共鸣,例如孩子告诉金立红她在学校里得到了老师的表扬,金立红会称赞说:“噢,真棒,下次你会做得更好。”孩子向金立红诉说不高兴的事,金立红会让她尽情地宣泄,并表示同情。例如当孩子告诉金立红今天在学校跟同学打架了,还吃了亏,她非常气愤地说明天要怎样报复,金立红会让她对着沙包练一通拳击,然后说:“打人也会手痛的吧,明天你告诉老师,请求老师的帮助吧。”当孩子向金立红诉说金立红不感兴趣的话题,或者金立红很忙的时候,也得耐着性子听,还得不时地用“嗯”“噢”“是吗”“后来呢”等词语,表示自己在认真地倾听,鼓励孩子继续说下去。这样,不仅使孩子更乐意向金立红倾诉,而且提高了她的语言表达能力。

当孩子要告诉父母事情的时候,父母不妨先坐好,安静地等待孩子,安静地看着孩子,不去打断他的话,全神贯注地倾听,不左顾右盼,停下手边的工作,这等于告诉孩子:你是被我在意的,我在认真地听,在注意你所说的感觉或问题。

秘诀二:父母要真诚地作出反应

孩子往往是非常敏感的,父母在与孩子的交流中语调暗含着一种态度,它同谈话的内容同样重要,从接受者的角度看甚至还比内容更重要。

李艳芳忙了一天了,回到家还要拖着疲乏的身体做饭,可5岁的女儿偏偏有道算术题不会做,过来找李艳芳帮忙。李艳芳心里很烦,但压住火气跟她说“知心话”:“甜甜,妈妈现在忙死了,作业等会儿再做,体谅一下妈妈啊!”结果,女儿去看动画片了,李艳芳后来也忘了这事,第二天早晨醒来,女儿发现作业没写完。

想一想我们是用怎样的语调来同自己的朋友交谈的,我们对孩子又是怎样说话的,是否居高临下了,生气时是否对孩子叫喊了,渐渐地那叫喊的音量是否变成了你说话时的正常声音了?对于孩子,父母要真诚地作出反应,而不是敷衍。

秘诀三:营造和谐的沟通氛围

和孩子沟通,创造和谐的沟通氛围是重要的前提。

小泳两岁时,妈妈就教她唱歌跳舞,现在孩子上小学二年级了了,妈妈每周六、日仍然带着女儿辗转于各个培训班,她对女儿的要求很高,“说好的时间不能迟到”,“老师的作业一定要完成后才睡觉”……妈妈像一个停不下来的、精准的陀螺,这让女儿觉得生活好累,妈妈好可怕!

人与人之间进行顺畅的交流,首先要有轻松、融洽的氛围,要使人从交流中产生愉快的体验。孩子与父母之间也不例外。和谐的沟通气氛永远是与孩子沟通的最好添加剂。

秘诀四:沟通的问题要具体化

父母有一种习惯就是容易语重心长,但是说出的话又特别空洞。比如“你可得努力学习”,这种语言表达在今天对孩子的教育是无效的,也是无益的。因为这些话缺乏明显的可操作性,作为孩子基本把握不住,反倒容易造成孩子心理上的紧张焦虑。

只要儿子做了好事,欧阳华表扬时都会用具体语言。儿子主动洗碗,欧阳华会说:“妈妈最喜欢你分担家务了”;他外出和欧阳华的男同事打招呼,欧阳华会说:“叔叔夸你讲礼貌,妈妈听了很开心呢”;他在医院给奶奶叫护士,欧阳华会说:“宝贝真懂事,都会关心照顾奶奶了”……当然,每当他做错了事,欧阳华的批评也很有针对性,再也不用一些笼统的词汇去否定孩子。慢慢地,在欧阳华的表扬中,儿子的性格变得很阳光,表现也越来越好了。

父母以一种具体的问话,通过鼓励的方式渐进式地与孩子沟通,就比较容易调动孩子的积极性,而且能够把握住孩子思考、行动的方向。将孩子的行动目标分成许多的小台阶,每一步都具体而又相对容易地能够达到目标,让他们每一步都体会到成功的乐趣。

秘诀五:多赞美孩子,少批评

也许父母从来没意识到,自己随便说出来的一句话,会对孩子小小的心灵产生多么重大的影响。

骏骏8岁了,凡事喜欢自己动手,自己洗脸,收拾东西,帮家里扫地……时间一长,妈妈真的把骏骏当成了小助手,“儿子,把报纸整理一下”“再把垃圾倒一下”……邻家阿姨夸孩子听话能干,妈妈则不以为然,说:“这算什么,人家尊尊能认500个英文单词呢!”骏骏听了,一下子把垃圾扔在地上。骤然间,母子情绪变得十分对立……

恰到好处的赞美、欣赏则会增强孩子的自尊、自信,是父母与孩子沟通的润滑剂。所以父母对孩子要多了解、欣赏、赞美、鼓励。赞美才能成功,抱怨导致失败。

总之,父母要有足够的耐心。有些问题孩子不一定能很快理解,父母要帮助孩子慢慢认识,慢慢沟通,别希望着通过一两次聊天,就能和孩子成为知心朋友。毕竟父母与孩子之间的年龄、心理和思想感情等各方面都存在着巨大差异,理解需要一个过程。如果过于急躁,沟通就会成为泡影。只有掌握与孩子交谈的艺术,做孩子的朋友,才能使两代人做到真正意义上的沟通。

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