1912年美国总统竞选正地如火如荼进行着。由于继任者威廉姆·霍华德·塔夫脱(WilliamHowardTaft)总统在治理国家方面糟糕的表现,前总统西奥多·罗斯福决定重返政坛。竞选三战进行得十分激烈,对双方来说每天都意味着新的挑战。但是罗斯福的团队此时遇到了一个前所未有的难题:在演讲中使用的300万份罗斯福的照片已经印刷完毕,罗斯福竞选团队主管此时却狼狈地发现,他们使用照片并没有获得照片摄影师的许可。更糟糕的是,这位主管发现根据美国《版权法》规定,他们必须向摄影师支付的酬劳最高可达每张1美元。这意味着竞选团队需要向摄影师支付最高可达300万美元的照片使用费。1912年的300万美元相当于现在的6000万美元,选举团队根本没有这笔钱。于是竞选团队试图寻找替代方案,但是替代方案同样也存在问题。重新印刷300万份小册子的花费同样惊人,同时会严重耽误时间。竞选主管需要和摄影师商量以求得一个更低的价格,如果你是这位主管,你会怎么做呢?
在仔细分析问题后,这位主管发了一封电报给摄影师,上面写道: 将在演讲中使用300万张罗斯福的照片。这是摄影师扬名立万的绝佳机会。征询收费数额。速回。
摄影师(此时摄影师并不知道对方已经印刷出了300万张照片)很快就回了电报,上面写到 承蒙眷顾,感谢给予这个机会,不低于250美元。
大部分人听这个故事的时候都会觉得这个窘境无法解决。他们想不到竞选主管是如何在绝境中完全扭转局势的。这样想是因为大部分经验丰富的谈判人员可能没有对谈判进行过系统的考虑,也没有战略性地统筹并展开谈判。本书的目标是使你透彻地了解类似此案例中使用的方案。只要理解并使用本章中的价值索取法则和策略,你也能像罗斯福的竞选主管一样,聪明地处理这些棘手的谈判。
价值索取战略
价值是指事物对我们的用处和我们对事物的需求。当谈判专家总览全局地进行谈判时,我们也有自己的基本目标:在谈判中主张最大利益。
接下来我们将用一个房地产案例来展示该如何解决你在谈判实战中将遇到关键问题。汉密尔顿房地产案例并不复杂,谈判双方(买方与卖方)都把精力集中在了价格问题上。在这个基本框架内,我们将以这个案例来向你介绍谈判的以下几个方面:准备谈判,避免低级谈判失误,决定是否首先报价,回应对方的报价,策划自己方的初始报价,找出能从对方身上得到的最大利益,有效地讨价还价,以和谐的方式在谈判中将自身获利最大化,以及管理自身的满足感。