接任首席执行官自从1998年11月他被花旗集团公开解雇之后，2000年3月底接任芝加哥第一国民银行的主席和首席执行官是戴蒙向他的职员证明的第一个机会。戴蒙清楚地看到第一银行的好转。当时他和董事会都不知道的正是应该在多大范围内进行改革。“当我到达第一银行时，我仅了解从舆论中获得的那些信息……分析报道不能告诉你更多的。在我的观念中，年度报告很少能披露什么。我见了6个主管（在遴选过程中）；而共有22个主管。我想要回去工作，看上去这是一个很好的机会。我指出我们会使它产生效果。”他回想道。在戴蒙认真开始考虑工作时，他知道统一、流畅、巩固将会是一个艰巨的任务。每一件事情，从董事会的规模到分红的规模，从鼓舞员工的士气到支持资产负债表，都需要考虑到。从一开始，戴蒙就不知疲倦的工作，要求苛刻，他既能规划大的蓝图又可以注意到小的细节。他发挥技能设计计划并完美的实施，尽管这意味着有时会冒犯到一些人。“他与人很难相处因为他要求苛刻——要求时间、要求业绩，”詹姆斯·克朗说，“但是没有人比他工作更认真。对于戴蒙而言，告诉人们他们应该周六整天工作不是问题；事实是，杰米·戴蒙准备整个周六、周
第5章
独立事业的新征程
日都要工作，并且他期望其他人也可以做到，而且做好准备，因为有很多工作要做。我认为我们需要那些工作规范。我认为相对于状况的紧急，第一银行的员工有些自满，虽然我们没有意识到状况的紧急正如我们可能遇到的一样。聘用杰米非常惹人注目。”那些喜欢戴蒙的人忠诚并且热情。那些不喜欢他的人也有同等的热情。正如前任第一银行主管对《时代》杂志所说的：“杰米并不在乎他厌烦的人。一旦他走进房间，他自认是那里最聪明的人。”戴蒙没有时间或不会容忍旧竞争对手，还有那些想要按既有方式办事情的人，仅因为他们一贯如此做事。正如他在2006年成为摩根大通的首席执行官的报告中所反映的：“你可以说你想说的……如果你以‘因为这最符合公司和客户利益’结尾，那么我没什么问题。如果你最后说，‘因为第一银行以前是这么做的，’则我完全不理会。那不是什么原因。
