石溦：什么叫自作多情。
品类三剑客：华尔街太逗了。这时候福特不仅没找华尔街，还把他儿子提升为财务主管，着手清理战争时留下的烂账，然后清收海外欠款，卖掉公司的副产品，组织一万名骨干一起核算，找出运作中的成本浪费，一定要在这中间挖出钱来。后来他们真的找到了，每辆车间接费用从146美元削减到93美元。然后又改革货运，将生产周期从20天变为14天，仅这一项福特就盘活2 800万美元。
石溦：加上他原有的2 000多万。差不多了。
品类三剑客：再加上他卖的东西，收的欠款，结果是福特公司不仅还清了债务，还剩下了2 730万美元。
石溦：他们家的人都挺会省钱的。
品类三剑客：这不仅是省钱，更是会算账。
太会算账了，一般搞技术的人没有这么多心眼。
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品类三剑客：对，他会挣自己家的钱。同样的手段，日本的尼桑公司也用过，这是一段挺好玩的小故事。经济危机时尼桑要大面积裁员，尼桑高层对员工说了一句话：日产汽车感谢你们，如果家里有两个人在日产工作，只裁掉一个，保证家里的经济来源，如果哪一天日产恢复过来了，招工时首先考虑的就是你们。
石溦：就是裁掉的这群人。
品类三剑客：对，这群人。不管缓不缓得过来，尼桑发展如何，至少尼桑算了一笔很好的账，使得这些员工心怀感激地、主动地跟企业一起面对这场危机。
石溦：我觉得对企业来说，情感投资非常重要。这也是留住人心的一个重要手段。
品类三剑客：现在可以把情感投资看成是商业行为，不一定是真正的感情。
石溦：我曾经问过一个大企业老板，怎样管理团队？怎样留住团队中的人？他给了我两个字的答案：爱护。不管你是真心还是假意，你得让对方体会到你的爱护，他们就会跟着你。
品类三剑客：是这样的，而且人呢，尤其是在强势对弱势的前提下，可能你在态度上的一点点变化，都会让人家心里产生很大震动。其实这一点不难。福特先生算明了自己家的账，便果断地做出了这一步，书上的许多先进管理经验都基于情感策略。
