下属向管理者报告时，惟一正确的发言方式就是：“我有问题。”如果他说的是：“我们有问题。”那么，他就是越俎代庖。何以见得？因为他们不能替领导者发言。老板是团队之首，其他的人只是成员。除非这句话由领导者来说，否则这绝对不是“我们”的问题。在领导者说“我们有问题”之前，问题都属于员工。猴子的双脚都是稳稳地站在员工的背上，除非猴子下定决心要跳到别人身上。
因此，当团队成员有问题来找你时，首先应该弄清的问题是——问题是什么、谁有问题以及问题属于谁。如果他们认为问题是你的，那么谁要负举证责任？你抑或他们？举证责任永远由他们负责。如果他们不能证明问题是你的，那么，问题又该归谁所有？他们。这是你不必扛下问题的原因，因为问题不是你制造出来的。不要让指派造成问题的不二法门便是，不必凡事指派。大多数管理者觉得分派任务很困难。何以如此？因为他们天天四处闲晃，无所事事；接着，他们把工作程序颠倒过来，将一只原本不属于自己的猴子从背上捉下来，企图放回原来主人（下属）的背上时，其痛苦犹如撕下黏在毛茸茸腿上的胶布。千万别试着去体验这种痛苦！如果你没让猴子跳上来，你就不必把它捉回去。
我可以想象你现在脑海里正在想什么，而我也猜想得到明天一早会发生什么事情。有些下属能轻易地把你骗倒，你知道这些人是谁。你迫不及待，希望明天一早到办公室时，能给其中一个人机会，让他把猴子放到你背上，一如往常他们经常对你做的那样。
