当我们与一些处于全球领先地位的企业进行合作时,诸如银行,电信,家庭与个人护理,货运与物流,食品,IT,酒店管理等不同领域的企业,在谈及最为顽固的激情杀手时他们不约而同地提到了会议。如果你稍微深入研究一下为何会议会使人们如此痛苦,得到的答案是十分值得注意的。
人们总是会说会议的时间太长了。
我们问为什么呢?
因为大家总是偏离议题。
我们再次询问为什么?难道他们缺乏能够集中在议题上的智力吗?
这样经过几个回合的询问后,人们终于承认并不是智力的问题。而是因为相对于解决真正的问题来说,争论次要的,非本质的问题要容易得多。
当我们再次询问为什么时,经过一段时间的思考,人们回答说,因为大家担心如果坦率地讨论真正需要讨论的问题会产生某些后果。
由此可见,真正的问题并不在于会议本身,而在于徒劳的沟通。为什么会是徒劳的?因为每个人都在打幌子回避真正的问题所在。而会议被人们憎恶,并且令激情磨灭的原因,就是因为同样的议题总是反复地出现,尽管它可能表现成各种不同的形式。而议题之所以会反复出现,是因为人们从来都不能明确果断地对它进行讨论,更不要提解决了。
伪装导致我们浪费了数不清的时间,金钱(既包括用来召集员工开会的实际成本,也包括由于浪费精力和时间造成的机会成本),信誉和机会。
不良的党派之争
归属感是有关人类行为动机的一个基本的现实。从很多地方我们可以识别出来,例如年轻时形成的属于自己的小圈子;渴望参与某个宗教组织并得到认同和支持;基于民族主义和爱国主义的身份认同;热衷于与其他的爱好者分享我们对于同一体育团队或乐队的狂热;加入俱乐部和社团来构建我们的关系网络等等。我们是集体动物。如果不与他人进行接触,我们就会在精神上变得萎靡不振。