在我们这个时代,一些伟大企业取得成功的基础是一个三字战略,它们以此将消费者收为“囊中之物”,这个方针就是“简单化”。没有人愿意为一种太过复杂的产品或服务花钱,这样的产品使用起来不但困难,甚至还很危险。当贝姬?米纳德(Becky Minard)发现她钟爱的马儿韦斯利没能吃到兽医开出的营养补给品时,她想知道其中的原因。一番探究之后,她得到的答案竟是:在马厩中,用来运送和分配营养补给品的方法复杂得令人难以置信,从而导致错误的产生。为此,贝姬和她丈夫开发了一种用来包装营养补给品和药剂的技术并投入生产,他们的企业最终成为一家资产达4 000亿美元的企业,这就是适马派公司(SmartPak)。这自然不是件容易的事情。美国语言学家、新闻记者门肯(H L Mencken)曾经说过一句富有影响力的话:“每一个复杂的问题都有一个简洁但错误的解决方法”。但是正如第9章所叙述的便是,这对夫妇找到了一种令企业兴旺发达的方法——那就是“简单化”。
这些简介可能已经促使你思考如何将这些企业的成功经验应用到自己的企业身上。这绝非易事。本书中的每一个案例都是独一无二的,并且没有哪一个企业的成功模式可以让你一成不变地套用。然而这些企业确实存在某些共性。首先,它们采纳了德鲁克的简单建议——清楚地认识自己所处的位置、希望达成的目标以及达成目标的方法。这个建议使战略和执行之间的传统界限变得模糊。本书中你所看到的企业领导者已经开辟了既与众不同、又极具竞争力的发展道路,这一点在他们所做的任何事中几乎都能感受到。通过对未来的探索,他们拓展了视野,抓住了那些被其他人忽视的商机,并深入到他人不敢涉足的领域。同时,在通向成功的旅程中,他们已经找到了战略的“圣杯”——未被满足的消费者需求。
在竞争中以智取胜需要的不仅是智慧、经验和商业感觉,同时也要求你能够迅速反应、灵活变通,随时准备适应这个不断变化的世界。这场竞争对于失败者的惩罚就是达尔文式的淘汰,而对于成功者的奖励则是企业的生存及发展,同时还能够让你在全新的业务领域中获得丰富的人生体验。当你仔细阅读下面每一章时,请用开阔的视野去接纳各种看待事物和处理事情的新方式。
总之,在本书中,你即将接触的企业展示了在当今的业务领域中真正奏效的创新思维,希望你能有自己的收获。