寻找多种方法将你的事业根植在顾客的心里。假如你需要在短时间内将你的产品销售提高到某个水平，改善产品的包装和使用传统广告方式，也许不是解决问题的办法。赫什伯格精明地将芝加哥公共交通使用者的情感与公司倡导一个干净、健康的环境的理念联系在一起，迅速地提高了其酸奶的销售量。假如你赢得顾客的营销战略是发起一项变革运动，那么你必须在以下两个方面有所创新：一是如何向顾客发放你的样品；二是如何让顾客聆听和接受你的价值观念。
假如你想扩大业务的规模，毫无疑问你的事业就必须被你的目标顾客群所接受。不过，在尝试着创办企业的时候，你不需要去进行一场政治或者社会战争。
确保你的事业有广泛的吸引力。假如你想扩大业务的规模，毫无疑问你的事业就必须被你的目标顾客群所接受。不过，在尝试着创办企业的时候，你不需要去进行一场政治或者社会战争。虽然总有人在争论我们人类对环境造成的影响，但是这些人中的大部分都还是接受这样的思想：应该给予环境更多的尊重。这就难怪赫什伯格的产品与他的变革运动结合得如此完美——他的公司生产的酸奶经由奶牛消化系统产生，其根源来自大自然。
坚守你的信念。通过一项变革运动赢得顾客共同参与你的事业，也是有风险的。当你的经营行为偶尔或者有意地背离了你的信念时，与你共同参与这项事业的顾客，眼睛都是雪亮的,他们会注意到。如果你偏离了最初的方向，他们的信任就会大打折扣，也许还会质疑你的真实性。石原农场这个令人印象深刻的例子之所以能成功，很大程度上是因为赫什伯格一直都专注于执行他的核心信念：公司做的每一件事情都履行了对环境的承诺！
