可以”则迎合了这代人的胃口,喊出了N世代觉得自己无所不能、无人能挡的心声。他们寻找着自由,在这个过程中产生的期待可能会把长辈吓一跳,甚至让他们生气。
我们的调查显示,他们想要运用科技选择工作的时间和地点,把工作和家庭生活、社交生活融为一体。我们在网上对北美的N世代做调查,其中有超过一半人不想在办公室上班,白领和某些灰领阶层的这种想法尤其强烈。还有很多人希望能有灵活的工作时间,不同的工作阶层在这方面的想法也不一样。
有人说年轻人希望他们的第一个雇主能给他们灵活的工作时间,允许他们远程办公,对这种说法亚历克斯可不买账。他说:“这把年轻人说得很幼稚。我们不会对工作时间提要求的。”亚历克斯和他的朋友都想刻苦工作,做出成绩,取得成功。“我觉得这不是年纪大小的问题。”
我为大公司和政府机构做过顾问,但是从这段经历和我的研究里,我还是看到了一个N世代人的趋势:他们更喜欢灵活的工作时间,希望衡量自己报酬的标准是工作表现和市场价值,而不是待在办公室的时间长短。他们不会因为害怕丢掉金饭碗而放弃一份薪水更高、更有挑战、出差机会更多、或是能让他们换个口味的工作。一个26岁姑娘在我们的网上调查中说:“科技让我们更灵活了,所以我不明白为什么要一直守在办公桌前,被人死死地管住。”
英特尔公司就明白这个道理。很多英特尔的员工都远程工作,还有人采用了灵活工作的时间,或者用空余时间来分担别人的工作。公司的所有大型办公区域都为员工提供了健身中心、更衣室、篮排球场、干洗区等很好的便利设施,美食广场里咖啡店的菜单每天都有新花样。研究不断证明,英特尔公司提供的这些额外待遇大大提高了员工的满意度和工作绩效。
谷歌也是这样。公司要求工程师花20%的工作时间做自己感兴趣的个人项目。谷歌说,提出这样的要求是有商业案例支持的。谷歌相信自己的员工是最优秀、最聪明的(事实也的确如此),能激发员工个人兴趣的领域同时也能为公司开拓生意。
在很多高科技公司里,灵活的工作时间和公司里的便利设施是家常便饭,灵活选择办公地点的理念渗入了许多其他行业。为了迎合年轻员工,美国的最大电子产品零售商百思买(BestBuy)正在重新打造公司文化。公司采取了一个叫做ROWE(只重成果的工作环境)的举措,员工只要保证能把工作做完,就可以在自己选择的时间与地点进行工作。截至2008年6月,百思买的4000员工里有3200人参与了ROWE项目。公司还打算把这个项目也引入店面,在零售商里开一个先河。
甚至有迹象表明,更多的N世代会自主创业,在给传统的官僚式公司工作过一段时间后,这种倾向尤其明显。创业的吸引力在于使用更有创意的方法进行管理,员工更加自由,也不用听令于老板。近几年的YouTube、Facebook和顶客网(Digg)都是25岁以下年轻人的创业结果,也激励了其他年轻的企业家去追寻自己的梦想。
年轻人媒体食谱的一个基本特征就是他们坚持选择的自由。N世代不听收音机里的10大热门金曲,而是在几百万首歌里选择好几千首组成了iPod播放列表。所以他们去买东西的时候也想要无数的选择。青春期前的孩子适合把非洲刺猬当做宠物养吗?谷歌里有25000条非洲刺猬的链接可以帮N世代做出决定。想买书吗?亚马逊网上有几百万个选择。在谷歌的购物搜索引擎Froogle上检索数码相机,就会显示出900000个页面。而亚洲的消费电子产品比北美还要丰富,相关的页面更多。
婴儿潮一代常觉得种类繁多是件很麻烦的事,但是N世代却喜欢这样。我们在网上的调查中发现,北美的1750个孩子在面对一千种选择的时候一点不会烦躁,其中只有13%觉得“选择那么多,我买东西的时候都怀疑