第四章 先交朋友后做生意(5)

有人说,开发客户既要“长”有千里眼、顺风耳、三寸不烂之舌、火箭腿,还要有一个宰相肚、一颗真诚的心。当然,更重要的还是要有切实可行的办法。

1.通过已有客户引荐新客户

从客户处获得引荐之前需要加强客户对你的信任。建立信任是很重要的,因为客户总是从你的产品和服务对他们产生的利害关系中,去判断是否值得为你引荐。如果客户相信引荐的结果是疏远了和他们将给你引荐的朋友或同事的关系,他们是不会去引荐的。因此,你必须消除这些引荐的风险,而要强调这样做所得到的好处。在信任已经建立的前提下,你就不用担心因为坚持要求引荐而使他反感了。在成功引荐之后,一句“谢谢”,可以长久地保持与客户的关系,也能回应他们的好意。对于引荐和成交的结果要及时告知客户。不过,在通告新客户的最新情况时,记住要尊重新客户的隐私。

2.通过网络大量开发新客户

网络已成为人们日常生活、工作中必不可少的工具。可以通过到商业网站上发布信息、到网上搜寻求购信息、查找相关企业信息、发邮件联系客户、有选择性地上相关论坛等方式来大量开发新客户。

3.拜访客户

拜访客户还是不可少的,我们和客户平时是电话、网络联系。但是,适当时见见客户还是相当有必要的。要是条件允许,与客户一起吃吃饭、喝喝酒,没准会有奇效。

4.通过展会大量开发新客户

展会是很多人喜欢的方式。一个好的展会还是有不错的效果的,你可以在有限的时间里,接触到大量的客户,并进行有效的宣传。

总之,开发客户时要记得一个词——“用心”。用心做好手边的工作,并持之以恒,必能有所收获。

人际学堂:

1.老客户引荐、网络、展会等方法可以帮你大量开发新客户。

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