根据国内外管理学家们的研究成果,我们认为,管理就是在一定的社会环境条件下,管理者为了实现既定目标,借助于计划、组织、指挥、协调、控制等职能,对所属组织中的人、财、物、时间、信息等要素进行合乎目的的有机结合的一种活动。
从管理的定义出发,可以看出,管理包括五个要素:
1.管理主体
管理的主体就是指管理者。管理者是一个社会组织或社会单位的若干首脑或负责人组成的群体。管理者是管理活动的主体,管理者的知识、能力、素质、经验和技能,直接影响组织效能的发挥。
2.管理客体
管理的客体就是指管理对象。管理对象是管理者施加影响并产生作用的人和事。现代管理理论则认为,管理的对象应包括人、财、物、信息、时间等五个方面。
3.管理手段
管理的手段就是指管理职能。管理职能是对管理行为的理论抽象,是管理者对管理对象发生作用和影响的手段,其目的是为了研究管理过程的规律性提供手段,也为概括和总结管理的理论、原则和方法等管理知识提供框架。管理的职能一般划分为四类:计划、组织、领导和控制。
4.管理目标
管理的目标就是指通过管理活动所要达到的预期。目标不明确或者目标错误的管理活动往往会给组织造成巨大的损失。
5.管理环境
任何组织及其管理活动都是在一定的环境下进行的,直接地或间接地受到外部环境的影响或干扰。因而我们进行管理活动不能不考虑外部环境的影响。这些影响组织管理的外部环境主要包括经济环境、技术环境、社会文化环境、政治环境和自然环境。