后记 实战观摩:任我行的每一天(5)

检验标准:

是否具备年—季—月—周—日的3大目标:数字目标、事件目标、时间目标;

这些目标是否和员工、客户相关。

举例:日程管理,如果和Outlook差不多,则表明仅仅是时间安排,没有和业务行为关联起来!

事实真相,国外也没OA这个概念

国外几乎没有OA的概念和OA的软件。国内OA源于政府对公文流转的要求,以及早期企业对客户管理的不重视,企业只需要简单的办公软件即可。企业就在满足办公自动化的要求上面开始尝试这个工具,帮助企业解决了不少问题。

但随着企业的要求加大,企业对内部管理的要求已不再是OA可以满足的了。

新一代具有管理思想的运营管理工具将取代OA

传统的CRM和传统的OA,将在特定的时期以及特定的企业存在。只有强大的带有协同概念、带有知识管理、带有流程管理、带有企业软文化管理的综合性管理工具,才能满足企业日益明显的内部管人管事的需求!

《统一管理模式》的管理思想,实现了“绩效、目标、业务、客户一体化”,从软件角度讲,实现了“CRM、OA、HR”的一体化。

附录2 《统一管理模式》VS管理培训

传统信息化工具(CRM、OA、HR)在管理思想上严重脱节

作为国内一家企业管理软件领导厂商,在成立近20年的时间,我们见证了中国中小企业发展和壮大,在企业管理信息化领域拥有全球60多万家企业用户,积累了丰富的企业管理经验,对企业管理信息化方面,我们越来越认识到,进销存、财务软件是比较深入人心的,但是企业运营管理类软件比如CRM、OA、HR等,在国内10多年的时间,还是不能很贴身地满足企业的管理要求。企业需要的不是技术类产品,而是需要有“能够真正实用、能够让管理真正落地”的管理工具。这就要求,软件的设计思想,需要站在管理的角度,能够有先进的管理思想,这点显得很关键!传统的CRM、OA、HR在局部领域还可以解决一些问题,但要做到企业全面管理的提升,仅仅在技术和功能层面是达不到这个要求的!

管理培训业的尴尬:讲管理却不懂信息化

学习型中国的到来,在国内掀起了很强的学习文化,企业家们不仅仅只忙业务和公司管理,越来越多的企业家们开始走进了管理培训课堂,培训行业也伴随着这股力量发展壮大起来。管理培训给企业家们开了眼界,也使他们学到了不少东西,走进培训课堂是值得肯定。

但遗憾的是,几乎所有国内培训,都不讲信息化工具。管理方法的落实没有先进的管理工具,效果会大打折扣的!培训公司不讲信息化,也许是大师们觉得拥有传统工具就可以做好了,或者说不了解信息化。因此,培训后的企业家经常出现“课堂上冲动、课后一动不动”,即使得到一大沓管理表格,也无法实施下去,因而成为一堆废纸!试问,同样是砍一棵树,用斧头快还是用电锯快?商场如战场,速度是关键,没有先进的信息化工具是无法满足企业管理发展要求的。

信息化工具的价值,伴随企业一生,越来越得到企业家认可

前几年,大家觉得软件就是一张光盘,不应该值很多钱。可是,花上几万元听几天的课愿意,却不愿意在企业管理落地工具上投资。值得提出的是,在接受了太多的管理道理后,越来越多的企业家想拥有一套“我可以真正在企业内部实施起来”的管理工具,形成了一种趋之若鹜的趋势。似乎大家都已经明白,不管培训讲得怎么样,我最关心的是“能够让管理真正落地”!

统一管理模式,首先是一套成熟的管理思想,其次提供了信息化管理工具。

发展壮大的企业家都很非常重视管理

看看我们身边,和我们同时起步的企业,有的已经倒闭了;有的一直还是处于生存期没多大发展;有的已经发展得很不错了!

是什么原因导致了同样的起步,不同的结果呢?

我们可以看到,除了极个别拥有得天独厚资源的企业,90%以上发展壮大的企业无一不是非常重视企业内部管理的!就好比一个人,都是同样的起点,但达到的成功高度却不同。我们都知道,首先要有成功的信念,其次是掌握成功的方法,最后是成功的行动!对于企业来说,重视企业管理,接受先进管理思想应该算是信念,使用先进的管理工具应该算是必然的方法与行动。

企业家心声:早3年实施进销存和财务信息化就好了

重视管理和先进管理工具的管理者经常说:

“我要是早3年用进销存和财务软件就好了!”

无独有偶,很多企业在导入了《统一管理模式》后,帮助企业建立起了一套“以客户为中心的运营管控模式”,也发出了同样的声音:

“要是早有这个产品就好了!”

“你们这么好的产品,怎么没让我们知道呢?”

蚂蚁课堂:统一管理模式的培训课堂

针对国内管理培训行业和管理软件行业现状,我们推出了针对《统一管理模式》的培训课堂,我们称之为“蚂蚁课堂”。寓意为,如果把中小企业比喻为“蚂蚁”,让中小企业通过这个培训,与行业领头羊竞争,“蚂蚁与大象”共舞。

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