电子邮件管理
决定由谁来管理你的电子邮件列表，通常会致使你产生这样的疑问：“我究竟是在公司内部，还是请别的公司来做这些事情？”这是一个重大的决定。你是否拥有一些资源来管理你自己的电子邮件列表？你是否确定在10个工作日期限内，每一个选择退出的客户都会被删除？你是否会努力为你的选择加入列表保留一份记录？
由别的公司来管理，通常比在公司内部对执行这些任务必要的人力资源进行管理，反而更廉价。而且，与一家专业的、尽其最大能力执行某一特定任务的公司保持正常关系，也是挺不错的。
你可以购买一些软件包，在你的服务器和个人电脑上安装，同时，你也可以在互联网上找几家公司来管理你的电子邮件发送任务，一个好的建议是Constant Contact公司。该公司位于马萨诸塞州的沃尔瑟姆市，自1998年起，该公司一直在从事管理其他公司的电子邮件广告业务（更多关于Constant Contact公司的详情，参见本书第Ⅱ部分）。
该公司在业内有着较好的声誉，而且被列入白名单 ，由于使用了具有七八年历史的邮件发送列表，有太多的退信要处理，所以，本书的一位作者在写作这一章之前，甚至被该公司“关在门外”一周之久。
Constant Contact和类似的电子邮件管理公司自动处理你所有的要求。它们还提供许多预先制作的模板、拼写检查程序、各种惊人的统计数据和分析结果，重复电子邮件的删除，而且定价相当合理。
