计划和战略管理(12)

●缺乏管理的深度和才能

●缺乏某些关键技能和胜任的能力

●在实施战略方面有糟糕的记录

●内部运营的困境

●研发方面落后

●过于狭窄的生产线

●在市场想象能力方面较弱

●分销网络较差

●低于平均水平的营销技能

●无法满足战略变化所需的财务要求

●单位总成本相对于主要竞争对手较高

●其他

潜在的外部机会

●能服务其他的顾客群体或扩张新的市场、细分部门

●扩大生产线以满足更大范围内的顾客需求的办法

●能把技能和专门技术转变为新的产品或业务

●前后上下的整合

●消除外国市场的贸易壁垒

●竞争对手的自满情绪

●由于市场需求的强劲增长而能够迅速扩张

●新技术的涌现

潜在的外部威胁

●成本较低的外国竞争者的进入

●替代性产品销售的崛起

●市场增长放缓

●外汇汇率和外国政府贸易政策的不利变化

●增加成本的规制要求

●对经济衰退和商业周期的脆弱性

●顾客和供应商不断增长的议价能力

●正在改变的购买者的需求和品味

●不利的人口变化

●其他

比较战略备选方案

战略制定阶段的目标是找出可行的战略备选方案(根据已经完成的工作来达到这一点),然后选择最佳的备选方案。给定使命和长期目标,什么是可行的战略备选方案?SWOT分析的结果也限定了可行的展览备选方案的范围。举例来说,内部财务分析的结果可能严格限制了组织的扩张选择。类似地,人口趋势的外部分析结果也可能限制组织的扩张计划。一旦一套可行的备选方案已经确定,那么就必须做出最终的战略选择。

对适宜的战略备选方案的评估和最终选择涉及对使命、目标、内部分析和外部分析的整合。在这个阶段,管理者试图选择这样一个公司战略,通过采取与其风险承担能力和价值结构相容的行动,这个公司战略能提供组织实现其使命和目标的最大可能性。一旦公司战略被确定,就必须选择其他的次级战略来支持它。

在多样化和多业务的组织中,比较战略备选方案涉及评估每项业务的吸引力以及总体业务组合的吸引力。一个战略业务单元(SBU,事业部)就是一项独特的业务,这项业务具有自己的竞争对手,而且能合理地独立于组织内其他业务进行管理。SBU的组成内容因组织而异,可以是一个部门、一个子公司或是一条生产线。在小型组织中,整个公司都可能是一个SBU。

战略实施

在公司战略已被仔细地制定出来之后,它就必须转化为组织的行动。假定公司战略和业务战略已经明确,那么要采取哪些行动来实施这些战略呢?战略的实施包括把战略成功地付诸实践所必须完成的一切事。

这些必要的行动包括决定和建构最适宜的组织结构,制定短期目标以及确立职能战略。

案例讨论

哈德森制鞋公司

约翰·哈德森的公司位于一个美国中西部城市,是其已故的父亲在大约50年前创立的。这依然是一个家族企业,其哥哥戴维德负责生产,弟弟山姆是主管会计,姐夫比尔·欧文斯负责生产研发。比尔和戴维德共同承担质量控制的责任,而且比尔还和山姆一起从事行政事务和广告活动。公司也雇用了许多有能力的下属,公司在制鞋行业有着最好的名声。其产品的诚信令人羡慕,这也是公司的自豪之处。

在中美洲的圣多明各奥罗度假期间,约翰决定拜访一些鞋类进口商。他和其中一些进行了交谈,并对布艾诺公司的佩罗兹先生印象最深。在核查了佩罗兹的银行存款和个人资料之后,他对其的印象就更肯定了。佩罗兹说如果所提供的样品让他满意,他就下一笔初始订单。约翰立刻给他的办公室打电话,要求公司迅速把畅销鞋的样品送给佩罗兹。一些天后,在约翰动身离开此处准备回家之前,样品就送来了。在到家之后没多久,约翰就很高兴地收到了来自佩罗兹的一笔1 000双鞋的订单。

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