第6章 缩小目标简历范围(2)

利用求职申请表做评价工具

有些求职申请表是加权的,意味着你根据其对日后的工作业绩的影响程度,对于表中所列的项目给予不同的重要性或权重。换句话说,对回答问题进行加权,能帮助你分析判断申请人的适合程度,即某类经验或技能的人日后能胜任某项工作的几率。通常,如果你看到有块内容边上写着“请别填写此部分内容”和一些貌似神秘的数字小框,你即可判断这就是一个加权的求职申请表。

当然,其中的奥妙在于对各项标准的权重分配。其基本理念在于如何设计出一套标准,能够准确地反映申请人的条件,以满足绩效的要求。可是,问题在于没有人能设计出一套模型,能够将所有影响绩效的指标都进行完美的加权分配。例如,对于一家拥有高学历员工的企业来说,要获得职位,受教育程度是至关重要的,在这种情形下,你在申请表中对于此项标准加以高的权重是必要的。然而,对于员工教育程度较低的企业来说,学历证明的重要性就没有那么重要了。如果你想对工作经验、所持有的执照等加大权重,你要确保这些条件真的对评判将来的工作绩效有直接关系。再说一遍,如果你不需要某些技能,就别在申请表中列出。

那么,这整个流程科学吗?很难说。但是这套加权系统能够帮助你淘汰那些明显不符合条件的申请人,留给你一些可能是最佳人选的初步结果。

要想增加加权申请表的有效性,有个办法,就是你亲自进行跟踪。对申请人进行打分,聘用后再进行打分。你要找到高绩效和客观条件之间的关联性。在面试过程中,所使用的评估标准应该和该员工的绩效评估中的标准一致。如果你能够确定什么样特长和条件的员工才能成功,你就可能建立一套加权的申请表,通过这套标准你就可以对申请人进行判断。当你招聘大批人才时,这种办法很管用,但如果你的企业一年招不了几个人,这么做这些事就显得有些事倍功半了。

建立候选人评价体系

评价申请人没有什么现成的固定规则——除了常识。重要的是,在收到简历前,建立一个适当的评价体系或方法。

不管谁来负责这个评估流程——一个HR专员、主管经理或雇主——流程应包括一套严格的标准,以此作为评判的出发点。否则,到头来,你很有可能因为选择的指标与绩效毫无关系,而作出错误的判断,如同你在学校选修的课程,或是对岗位职责几乎没有任何帮助的某项超凡的技能。你需要记住以下三个关键问题:

职位的必备条件是什么?正如我在第4章中所谈到的,只要你的职务说明书的制定是有目的性的,并经过了仔细考虑,对职位的这些要求应和职务说明书中所列的条件一一对照。

企业有何种特殊需要,如某个证书或某种特殊教育?例如,你拥有一家公开上市的会计师事务所,你极有可能只考虑具有CPA证书的申请人。

对于这个特定职位,要想获得高的绩效,需要什么样的条件和专长?想想我在第4章中谈到的能力素质模型。例如,你的企业依靠电话营销,

而有些人在吸引客户兴趣方面就比其他人更具优势。是什么方面的专长让他们如此突出?当然,其一是因为他们的能力,他们不会被一次又一次的拒绝打消斗志。当然,也可能有其他的特点。对于关乎企业竞争力的职位,找到那些你认为可以产生高绩效的专长特点,并在将来的人选当中寻找符合这种专长的人员。

如果你还没回答这些问题,请你回答后再正式开始。

以下是对整个评估流程的概述:

1 首先,浏览申请表或简历,审查申请人的基本任职条件

关于岗位任职资格,如果你同猎头公司做好充分沟通,或你在编写招聘广告时表述得很明确,你就不会收到太多不符合条件的申请回复或简历。但是,请记住有些申请人不管自己是否符合条件,几乎什么职位都申请。他们的专长是“嗨,这很难说。”例如,如果你想招一名医疗技师,需具备操作某种设备的执照,没有执照的申请人自然被剔除。

2 寻找关键条件

当你淘汰了那些不满足基本条件的申请人,你可以关注某些更为具体的聘用标准,例如,良好的组织性、管理经验或良好的驾驶记录。如果你在职务说明中已经全面地涵盖了这些条件,那么这一步工作对你来说,又一次能轻松应对了。无论你花多长时间确认这些条件,这一步你都不能草率而过。有些简历直接反映出申请人的技能和经验,刚好为你所需;而有些则看上去条件很接近,但实际情况不够理想。

在评估的开始阶段,应设置较高的标准(例如,简历必须满足一定百分比的条件才能留下),如果你发现被你否决的简历越摞越高,一个都没有“通过”你的标准,你就得考虑降低些门槛了。

3 建立一个程序,找出并标明你的最佳人选

这一步意在去莠存良,你要为每一个通过前期审核的申请人建立一个单独的文件。有些HR专业人士喜欢制作一张流程图——一种在文件夹的外面附带的图,标明评估流程中的每一步骤,并留出空间,用于填写该步骤完成的日期和负责人姓名的首字母。这张图没什么特别复杂的地方。它其实就是张表,让你一眼就能看见该人选目前所到达的阶段。

如果不用这种人工的办法,许多HR组织采用一种申请人跟踪系统或候选人管理系统,是一类应用软件,可以在不同的网站上发布招聘广告,自动扫描简历,生成回信,并进行其他的操作。

4 开始面试邀请

你的这一步取决于最后留下来的简历数量。如果只有很少一部分,你可以邀请所有的申请人都来参加面试。如果数量还很多,你无法处理,你可以考虑再增加一层评估环节。后者可能会包括一个电话访问,或邀请申请人到你的企业来一趟,并填写一份企业自己的求职申请表。(关于详细信息,见本章中“求职申请表:过时了吗?”以及“电话面试:进一步缩小范围”的内容。)

简历轮盘赌:寻找幸运人选

单单只靠简历,你会认为所有的候选人都那么出色,你应该不假思索地聘用他们。这不足为奇。在这一点上,所有对求职稍作研究的人都知道,应该如何写出一份展示的全是自己好的方面的简历。而那些不知道如何成功地写简历的人就会招到那些善于写作的人。

那么,为什么还要认真地对待简历呢?因为,不管申请人把自己写得多么“专业”,简历还是能提供关于候选人的大量信息——当你破解其中的秘密之后。

抓住基本要求

这些方面也许你早已知道:从根本上说,求职者一般会提交两种类型的简历:

按时间顺序排列的简历,所有与工作有关的信息按照时间顺序依次排列。

按职能编写的简历,所有信息分别列入不同的分类中(技能、成就、任职资格等)。

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