处理信息大脑对信息的处理要经过以下四步：1.感觉系统把刺激信息传到大脑。（你看见迈克尔?杰克逊第一次在月球行走。）2.分析信息的意义。（你在想，“哇！那可是一流的舞步。”）3.出现几种不同的反应。（你开始思考他是怎么跳的。）
4.执行一种反应并且控制这种反应以达到想要的结果。（你踢掉鞋，在厨房的地板上开始尝试跳那种舞。）所以，思维过程包括了对信息的分析过程。但什么是“信息”？首先，思维总是有关什么事或者什么物的一个过程。我思考的时候，会想到一个事物、一辆车、一个人、一件事等。那么计算机进行计算的时候用的是什么样的“东西”？拿计算器来说，它是信息处理最常用的工具。那计算器在运行中用什么材料呢？数字？符号？思维是处理心理符号或者思维符号的过程，思维符号又是我们对世界上的事物进行的心理表征。下一段阐述的就是这个观点。图灵的挑战图灵测试是阿兰?图灵想出来的，是当时很流行的一个室内游戏。一个男人和一个女人分别待在两个门的后面；客人要通过打字与他们交谈。客人提出问题，通过判断两个人不同的回答来猜哪位是男的，哪位是女的。图灵提议，这种比较可以在人和电脑之间进行。如果客人通过问题的答案无法判断哪个是电脑，哪个是人，那就足以证明计算机的智力之高。你先坐下，尽量坐得舒服些，在脑子里想象一朵粉红玫瑰的样子。集中注意力，让这个图像尽可能清晰，绿色的茎和叶，粉红的花瓣，刺……尽力去想象玫瑰的每个细节。你正想着，有人进屋，问你是否屋里有支玫瑰。你怎么说？如果屋里真的没有玫瑰，你会说“没有”。但是假设屋里就有支玫瑰，或者至少在你脑子里有一支，你正想着它。这时，我打开你的头盖骨看看里面，我会看见玫瑰吗？当然看不见！玫瑰只是以象征或者符号的形式存在于你的大脑。当你读到“门”这个字时，你脑子里就出现了门的样子，你就想到了“门”。这怎么可能？这就是符号表征！“门”这个字是一个语言心理符号，代表那个木头的（通常是）、安装在你屋里最前面位置的长方形的东西。思维由一系列符号构成，这些符号可以表征这个世界以及世界中物体的信息。思维也包括对这些符号进行处理的过程。处理的过程包括整合、拆散、重组这些符号形成更复杂的信息链和有意义的符号系统。再以“door”这个单词为例。这几个字母可以被重组形成另一个单词，即“odor”，意思是“气味”，完全不同于“门”的意思，完全是另外一种概念。即使是像字母这样简单的一个系统，也可以产生一套包括许多更大、更有意义的符号或者表征的系统。这些符号是哪里来的？它们是我们对世界的感知。当我看到玫瑰，开始有些想法的时候，脑子里就会出现与玫瑰相应的符号表征。
概念化
还记得最近一次和朋友出去散步吗？去了咖啡屋？聊了最近的浪漫经历还有生活中糟糕的人际关系？谈了政治？天气？不管聊什么，你们都在谈概念。概念是对一系列相关观点的总的看法。“浪漫”是概念，“关系”是概念，“政治”是概念，“天气”也是概念。记住，在思维的信息处理系统中，这些概念被表征为符号。我们怎么知道这些概念？通过学习来推理、导出、形成概念。当物体具有相同的特征，它们就代表同一概念。有些概念定义得很好，有些不是。看以下这些词：足迹，皮毛，牙，四条腿这些词描述的是什么？可以是猫、狗、狮子或者熊。事实上，这四个词还不足以判断。缺失了一些非常重要的细节，这些细节可以清楚地界定这个概念，使它不会和其他事物混淆。再看下面这些词：足迹，皮毛，牙，吠现在描述的是什么？肯定是狗了。为什么？猫、狮子和熊都不能吠。“吠”这个特征确定了这个概念的唯一性，那就是“狗”。“吠”就是这个定义的界定性特征。物体只有具有这个界定性的特征，才能被划分到某一特定概念中。看下面的词：羽毛，喙，蛋，飞这是在描述什么？鸟？不要着急下结论。至少有两种鸟不会飞吧？企鹅和鸵鸟？它们不会飞，但它们是鸟。所以，会飞并不是鸟的一个界定特征，有些不会飞的动物也是鸟。但是，大部分鸟都会飞，所以“会飞”是一个典型的特征或者属性，是概念群中大部分成员的属性，但不是所有成员的特征。想象一个椅子。尽力在脑海里画一个椅子。然后描述这把椅子。（向别人描述，否则自言自语地描述有些滑稽。）你想象的椅子很可能包括木头、四条腿、一个长方形或者方形的座，靠背由两根位于座位左右两侧的竖棍支撑，两根竖棍由几根横板连接。这是一个典型的椅子。实际上，它是椅子的原型。原型就是指一个具体的种类当中的物体或者事件的最典型的代表。它是一个概念最典型的代表例子。人类发展的早期，种类的属性呈逐渐增长的趋势，简单的特征不断增加，整合成更大的单元，直到形成一个具有庞大容量的信息概念网络，来描述现实世界中的物体。
