成熟企业对低端市场和新兴企业对高端市场的看法并不对称。成熟企业在审视新出现的、结构更简单的硬盘驱动器市场时,会认为这些市场的利润率和市场规模都不具有吸引力;与之相反,新兴企业则认为,更加高端的高性能市场的潜在销售额和利润率极具吸引力。成熟市场的消费者最终接受了他们曾经拒绝过的新产品,因为一旦对容量和速度的需求得到了满足,新型硬盘驱动器更小的体积和更简单的结构就会在售价、速度和可靠性等方面压倒上一代产品。因此,在台式个人电脑市场起家的希捷公司很快便进入并占领了小型计算机、工程工作站和大型计算机的硬盘驱动器市场。但随后,希捷公司又被35英寸硬盘的先锋制造商康诺公司和昆腾公司淘汰出台式个人电脑的磁盘驱动器市场。
步骤6:成熟企业在维护客户基础方面棋慢一招
当更小型号的产品开始侵入主流市场部门时,曾经主导这些市场的硬盘驱动器生产商匆忙找出它们在步骤3中束之高阁的样机,并将这些产品推向市场,以期维护自己的市场份额和客户基础。当然,到了这个时候,这种新型结构已经失去了破坏性特征,在性能上已经完全可以与成熟市场上体积更大的硬盘驱动器进行竞争。虽然一些成熟企业还能够亡羊补牢地通过立即推出新结构产品来维护它们的市场地位,但它们发现,新兴企业已经在制造成本和设计经验上建立了不可逾越的优势,因此这些成熟企业最终被淘汰出硬盘驱动器市场。从价值网的下方发起攻击的企业也带来了一种可以以较低的毛利率实现赢利的成本结构。因此攻击型企业能够以较低的产品价格实现赢利,而处于防守地位的成熟企业则要经受一场残酷的价格战。
对于那些确实成功地推出了新型结构产品的成熟企业来说,幸存下来已然不易,没有一家成熟企业在新兴市场获得过很大的市场份额;新型硬盘驱动器完全挤占了原有产品在当前消费者中所占的份额。因此,截至1991年,希捷公司生产的35英寸硬盘对便携式/膝上型计算机制造商的销售量几乎为零,它的35英寸硬盘的客户仍是台式计算机生产商,而且许多35英寸硬盘仍然配有框架,这样仍然可以安装在原设计为525英寸硬盘的XT和AT级电脑中。