第6章 “调整”一个行业(2)

在所有的具体细节上,他们的故事都与卡斯泰德的故事完全不同,但在核心经验上却产生了共鸣。10年之后,他们成功地建立了美国绿色建筑协会(U.S. Green Building Council,USGBC),形成了今天已经扩展到全美和全球的能源与环境设计先导(Leadership in Energy and Environmental Design,LEED)认证系统。今天,美国绿色建筑协会及其在印度、中国、巴西和墨西哥等国家的姊妹机构,绿色建筑协会(Green Building Councils)已经成为建筑行业强有力的统一力量。

做到这一点很不容易。这些非凡的变化的发生过程是一个传奇,它讲述了一个小团队的无私奉献和建立网络的技能。开始的时候,他们并没有详细的计划,但有一个强烈的信念:除非大家能够发现实际可行的方法,来让所有的核心成员一起进行真正的共同思考,否则什么都不会发生。

把整个系统放到一个房间里

美国绿色建筑协会的第一次会议始于1993年,地点在华盛顿市,到场的有十来个人。他们之中的大多数人之前就已经是朋友了,因此所有人在背后都有可能支持他们的关联公司。比如说,后来成为创始主席的瑞克?费得利兹(Rick Fedrizzi)就是开利公司(Carrier)的高管,这家公司是供热和空调设备的供应商。虽然这些人的背景各异,但小组成员们发现,他们共有一个简单的核心愿景:转变建筑的开发建设方式。

创始小组的成员们都很清楚,建筑行业的分散和竞争阻碍了变革,于是下决心从一开始就让整个系统的所有代表都参与进来。“这意味包括地产的业主、财务公司、工程师、建筑师、工程公司和涉及地产的全部生命周期的所有角色,也包括环保组织、政府机构和媒体。”来自英特飞公司(Interface)的吉姆·哈斯菲尔德(Jim Hartzfeld)解释说,他后来成为美国绿色建筑协会总裁。“对于一项计划,只要行业中有任何一个关键方觉得有问题,这项计划就一定行不通。它根本就不会发生。除非整个系统都在这个房间里,否则就完全没有机会形成真正的共识。而没有共识,发生重大变化的可能性也很小。这成了我们的第一个基本想法。”事后证明,这正是一个关键环节。

但是,这很不容易。哈斯菲尔德回忆说:“有许多次会议都开得相当难看,有人破口大骂,还互相扔东西。”最初,这个小组把范围限定在大型商业办公建筑。但是,即便是在这个相对较小的目标范围之内,要想找到共识,也需要改变他们的运作方式。这个小组没有去试图解决所有问题,他们发觉需要往复进行多个循环,看清问题、澄清目标、“寻求大家能够达成一致的地方”。哈斯菲尔德说:“‘寻求一致,然后行动’成了我们的口诀。我们不想浪费时间,不想在所有无法达成一致的‘大拼图’细节上打来打去,把所有的时间花在争论谁对谁错上。结果,这成了我们学到的最基本的经验。它使得我们以可能取得共识的方面为基础,把事情引导到行动上,然后就是去做事。”

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