“从一个客观的旁观者的角度来审视自己――这就是第4条原则的目的所在。通过观察，我们很快可以发现，那种认为自己可以管理一切的想法是极其愚蠢的。我们可以为之奋斗，与之发生联系，并产生兴趣，甚至可以从中学到一些非常有价值的东西；但是，无论我们怎样努力，历时多久，我们还是无法控制一切。”
原则5：没有简单的答案，只有复杂的问题。
“第5条原则用一个矛盾打破了等式两端的平衡，为重大问题的解决提供了宏观理念。第5条原则告诉我们，找出答案根本不是我们这条原则，或者这个旅程的目的；我们的目的是发现到底提出了哪些问题！”
“你指的是什么？”杰克问道。
“几分钟前，我问过你一个问题：‘你想要的是什么？’你的回答是：‘我不是很确定。’当然，这是你能够给予我的唯一诚实的答案。另一方面，你可能已经告诉了我，答案是创造你自己的愿景。当然，鉴于我之前所说的，这不失为一个恰当的答案。恰当，却并不坦诚。因为这样说并不代表你会这样去做，甚至你不过是刚刚开始理解这个过程而已。怎么做？接着我还会提问。你怎样去创造你的愿景呢？”
“我还是不知道。”杰克说。
“这就对了。尽管我现在告诉你，对你而言，构想自己的生活是非常重要的，因为这可以尽可能让你活得充实，但我要说，对于这个过程如何开始，你还是一无所知。尽管如此，你还是必须着手去做。因为如果你不去做，你就只能任由自己的生活被各种可能性，被你所能感受到的情绪，被一些对你而言颇具说服力的巧合，被周围日日夜夜影响着你的环境和条件，被一些偶然性和纷纷扰扰，以及一些左右着你整个人生之路的各种力量所主宰。我们每个人都有可能被任何一种这样的趋势所主宰。你明白我的意思，杰克。你生活中的一切或多或少还有点不尽如人意。事实上，我很确信，如果我们仔细观察一下你的生活，就会发现隐藏在事实背后的一个道理，即你过去打算做的事情其实都与你实际做的事情很不一样。”
我不知道我们已经在我的办公室待了多久，但我知道一个下午很快就过去了。我有些电话要回复，而杰克肯定也有许多事情要处理――然而好像有什么东西使得杰克无法离开我的办公室。我感到事情已经取得了突破性进展。
杰克开始说话了。
