每个人都会遭遇第一次,这种激动人心的感觉都是一样的,就像我第一次走上讲台,竟然是为一个全球最大的企业讲授营销课程……
开讲的第一天,尽管天气炎热,我还是西装革履,头发梳得一丝不乱。说实话,尽管穿戴一新,但镜子里的我,左看右看依然看不出自己是一个营销讲师,我的骨子里依然是一个独自闯荡的市场一线人员,这多少令我感到些沮丧,也令我对即将开始的培训演讲丧失了好不容易培养起来的信心!
培训将在晚上6点30分开始,6点10分,培训公司的人就把投影仪和笔记本电脑安装调试完毕了,他们还在正前方挂了一条横幅,上面写着:“富士康营销实战培训”。下面的字略小点,署上了培训公司的名字和日期。培训公司的摄影人员还变换着角度抢拍着照片。
离开讲的时间越来越近,可以容纳500人的会议室里陆续开始坐上了人,而我却越来越紧张,双腿微微有一些发颤,只是一个劲地拿起矿泉水瓶猛喝水。我希望这冰凉的矿泉水,能令自己尽快安静下来,进入演讲状态。
6点25分,集团公司培训科那位气质较好的女性走上了讲台,她对着麦克风作了个简短的开场白,接着又简单介绍了我,可我一听她的介绍立刻就慌,因为她在介绍时,竟然把我称做沈坤教授!天哪,我沈坤连硕士学位都没拿到,怎么能称教授?我好不容易安静下来的心又被她弄得慌乱不已!
在一阵雷鸣般的掌声中(原谅我用了这么一个通俗的形容词,因为我其实根本没有听他们的掌声,我的耳朵里只有一个自己的声音:安静、安静……),我走上了讲台,大概愣了几秒钟,我才拿起麦克风,对着座无虚席的会场(我真的还不敢面对他们)说了句大家好!我清了清喉咙,继续说:“先声明一点,其实,我不是什么教授,我跟大家一样,是一个普通的营销人员,只是在多年的营销实战中,积累了一点经验(声音好像不够洪亮,底气不足)。今天来这里,也只是想跟大家共享和交流,同时(我故意停顿了一下),能为世界最大的IT企业的营销精英做培训,我感到十分荣幸……”
接下来,我简短作了自我介绍,然后就按照幻灯讲义的顺序,将营销4P、4C和4R以及整合传播等一些理论,结合营销案例进行简要的讲述。结果,还没讲到10分钟,下面就有人沉不住气了,同时有人举手发言,直截了当地站起来对我说:“张先生(他没称我为教授和老师,看有多糟糕)你说的这些理论我们都懂(毕竟是大企业,营销人都很专业啊),所以感觉很枯燥,你能不能通过案例,来阐述IT市场营销究竟怎样才能胜出?如何快速建立自己的渠道?或者作为我们这样一家以OEM为主的企业,如何快速地在市场创立自己的品牌?而做到这些,我们营销人员该怎么做? ”
他一说完,台下立刻响起一阵掌声,说明他的提议得到了大家的拥护,而我辛苦准备的讲义将一无用处。很明显,我被将了一军!
为了尽快从眼前这种尴尬的处境中走出来,我立刻调整好心态,抛弃原先的讲课模式,采取以攻为守的战术,干脆主动发问。我一连问了几个问题,如目前贵公司的产品在市场上反应如何?现有的渠道运作是否正常?经销商怎么看我们的企业和产品?对我们的销售政策又有什么意见?谁是我们的竞争对手?他们做得如何?我们又采取了哪些对策等。这样一开头,场内氛围立刻好转,大家纷纷谈起自己对市场和产品的看法,并抢着回答我的问题。形势稍微有些好转,我就进入第二个战术,直接点将,鼓励一些市场人员将平时在市场运作中碰到的难题向我发问,然后我通过一个又一个的实战案例进行侧面解答。这样下来,我很快进入状态,因为这是我的强项!
经过这样的临危处置,一度尴尬失控的现场气氛,又完全控制在我的手里。我越讲越投入,越讲越精彩!像一条被浪潮冲到岸上的鱼又重新游回到宽阔的海洋里。我完全沉浸在我所热爱的营销世界里,把几年来在市场一线遭遇的很多棘手事件的处理方法以及在营销管理上积累的感悟一股脑地抛了出来,以致时间不知不觉地走完了3个小时,我还没有要刹车的样子,要不是培训公司的张总做了个看手表的动作暗示我,我还不想停下来……