山穷水尽疑无路,柳暗花明又一村。有时候,这样的语言,这样的句子,也确实能概括营销人某一阶段的处境……
经过讨论,王总同意了我的解决思路,在王总的协调下,我当即决定对渠道价格体系进行针对性调整。我了解过,调整价格策略的方法很多,但对于戈顿来说,要保证实现两个目的:1可以打击和避免窜货,让窜货者无利可图;2要可以刺激销量,提升二级经销商的销售数量,在给企业带来更多利润的前提下提升二级经销商的忠诚度,从而为向大户开刀埋下伏笔。
这两个要求就如同两座大山一样压在了我的头上。办法有了,可具体怎么操作合理有效,这又成了新的难题。
苦思冥想好几天,“逆向定价法”这个念头犹如电光火石一般在我的眼前一亮。这个概念只有在学习中了解过,但是还没有亲自尝试过。晚上,我通过网络查找资料,试图找到有关逆向定价的理论依据,很快在一本麦肯锡内部刊物上找到了相关的记载:所谓逆向定价,是指企业在制定产品的零售价格和渠道价格政策时,先不去考虑自己的各种成本因素,而是针对消费者对此产品的价格敏感度和渠道商对这个产品在自己区域内市场上的可承受度,进行分别采取不同的区域价格策略,以满足消费者和渠道客户的实际需求的一种定价方法。道理是很简单的,具体操作就是一个方案设计的过程。
戈顿电器原有的市场规划是将地区划分为3个级别,将二、三级城市的经销价格,比一级城市的经销商低一个点或者几个点,假如给予一级城市经销商的进货价格是300元一台,利润空间是50元一台;任务指标全年是10000万台,那么这个经销商光一个产品一年的毛利润就50万元,加上广告支持和完成指标后可能获得的返利以及超额完成奖励等,累加还可以获得30万甚至比这更多的净利润。这样经销商在完不成任务的情况下,极可能会向二、三级城市倾销。
因此,方案的第一步就是专门制定二、三级城市经销商的价格政策,也就是给二、三级经销商的价格是完全按照当地的消费水平和经销商的承受能力度身定造的。
这个价格怎么制定合理?
在市场调查中,我将同类产品的品牌、价格、产地、功能、质量摸了个滚瓜烂熟,最终发现,看似琳琅满目的竞争品,其实实际构成直接威胁的品牌不超过10个,并且它们的价格最高居然相差20%,而戈顿自己产品的价格则居于中上水平,而这个区间集中了5个品牌的产品。
通过对消费者的调查,我还发现,除了价格可以适度降低外,消费者反映最多的是配件损坏后的更换难问题,于是,我决定除了参考消费者的心理进行定价外,更增加易损配件作为增加赠品,提高产品的含金量促进销售。
这样一来,当地经销商可以按照当地的竞争销售情况灵活定价,这样二、三级经销商一下子看到了眼前更多的利益,激发了经销热情,同时也有效阻击了一级城市的经销商往二、三级城市倾销。因为一级城市经销商即便牺牲全部的利润给二、三级经销商,也不能令二、三级城市的经销商感兴趣,而如果再压低价格,他们会感觉无利可图,甚至得不偿失而打消这个念头。
同时对经销商的考核一改过去以销售量为目标,改为以在当地的市场占有率为目标。新经销价格体系实施后,企业的产品在二、三级城市的市场占有率取得了很快的提高。在经销商取得合理利润后,企业产品零售价甚至比当地市场上别的品牌产品的经销价还低得多。
此举不但对竞争对手无疑是致命的,也使得窜货的问题就得到了完美的解决,因为大城市的高价产品根本无法进入二、三级市场,而二、三级市场如果要向一类城市窜货,也因为存在大城市渠道管理的严密和物流成本上的限制使得客观上的窜货成为不可能。
当时,戈顿电器的内部分成了两派,一派是以柳总为核心的元老们,他们不希望戈顿公司由一个外人来指手画脚,尤其是我这个保健品出身的年轻人,他们对我很是不服气,暗地里一直希望我失败。好在我顺利解决了进入这个公司的头一道考试题,一直困扰在老板心头的难题。