如果你认为做销售就是卖产品,那你就大错特错了;如果你能把同样的产品卖出不一样的高价格,那你就是很牛地在做销售而不是在卖产品。
很多事情都会在突然之间面目全非,洪水在一个夜晚突然决堤,淹没了万顷良田和大片村落,一个美女在洪水中绝望地呼救;奔驰在回家路上的火车,却在一个早晨鸣响了汽笛后的几分钟就脱离了轨道,冲向一条宽阔的大河,男男女女以及大包小包的行李滚满了山坡;你在一个早晨醒来,突然接到一个朋友的噩耗,说你们的同学张伟昨天突然患脑溢血死了,你慌忙地赶到张伟的家,发现这家伙正大口吃着他老婆做的饭菜,一点不像是一个已经死亡了的人……这世界怎么了?如果你继续犯疑,你还会发现,其实在你的记忆中根本没有张伟这个人。
作为一个销售人员,我被这些新气象和突发事件搞得晕头转向,虽然我完全懂得这个时代的意义,但我还是不明白:我每天这么做的意义究竟在哪里?
销售总监和区域经理,虽然都是在做销售,但两者的性质完全不一样,管理的区域也不一样。区域经理只管理一到两个省,销售总监却要管理整个公司的销售人员,管理的区域版图是全国。因为我是从基层销售员做起的,即便我做了销售总监,我还是很为我的部下着想,我经常跟部门的人员说,我们必须要配合销售人员完成销售任务,他们的要求要尽量满足他们,他们的困难必须第一时间帮助他们解决,譬如帮他们交纳电话费,帮他们汇钱,往家里送公司分发的福利品等。我在公司管理会议上也尽量帮销售人员讲话,譬如要求公司财务部门对销售人员的费用报销尽量加快,他们回来一趟不容易,尽量在他们返回公司的几天里,给他们办理完善,不要让他们带着遗憾下市场。由于我这么照顾着我的将士,所以他们也很配合我,从来不跟我作对,安排的任务总是完成得非常好,令我感到很大的安慰。
一转眼,我在销售总监这个职位上已经干了快两年了,我也不知道这几年是怎么过来的,总之,每年我的上司总给我的销售任务层层加码,从7000万到1个亿,从1个亿到3个亿。尽管我的收入也在逐年升高,但比起公司整体的销售业绩来说,我这点薪水又算得上什么呢?两年来的总体感受是,销售总监这个差事真的不好做,还不如我以前做大区经理来得舒服。不好做的原因很多,但核心原因是担子更重压力也更大,你想想,当一个公司的营销任务全压在你一个人的肩上时,你要是还能安稳地睡得着觉才怪。
如果你认为做销售就是卖产品,那你就大错特错了;如果你能把同样的产品卖出不一样的高价格,那你就是很牛地在做销售而不是在卖产品。那年秋天我就是这样义正词严地教导我的部下,“义正词严”这个词虽然用得不够恰当,有点像地下党面对国民党特务头子,但至少,我在说这句话的时候,我的脸色是非常严肃的,因为那时候我是多么热爱我的销售职业。
任何事总是有利有弊,在干了这么多年的销售以后,我自己感觉对销售管理工作的把握,以及市场中哪个环节容易出现问题该如何解决等一些销售技巧已经到了炉火纯青的地步,无论是补肾王之类的保健品还是我尚未涉足的家电或者酒类食品,我相信我都能做得很好,因为我相信一个事实,销售的理念是相通的,就像我经常告诉我的部下,所谓销售,就是你能把一个车间里生产的产品,转变成现金的一种能力,这个能力掌握了,你做什么都可以,至于不同行业,完全可以在短时期内弥补。我对自己有如此大的收获也是比较满意的。
一次在同学聚会上,一帮久违的老同学在一起,谈论最多的是某某在某某机关升官了,或者某某在国外什么刊物上发表了多少论文,某某在国外读博士或者赚了多少钱,等等,不知道为什么,我对这些都不太感兴趣。席间也有人问我在干什么,说实话我真不想告诉他们实情,因为我知道中文系毕业生的通病,一说起销售,就以为是推销产品,会看不起做销售这一行的,我如果说我是做销售的,他们不把我当成做传销的才怪。但当我跟他们这些依然在文化战线工作的老同学坐在一起,我明显感觉自己比他们牛,因为尽管他们从事的职业比我看上去体面一些,但我的收入却是他们的几倍,当我告诉他们我现在每个月的实际收入时,他们都瞪着我傻眼了。嘿嘿,什么叫体面,兜里有钱你就懂得什么叫体面了,你们这帮上海味太浓的小男人,跟我玩深沉,老子不把你们的虚假体面撕下来才怪。我突然之间反而感觉有点得意扬扬了,想想我这么多年的南征北战,其实就是一直在国内经济发展的最前沿,能把住市场的脉搏,所以我的感觉自然比他们好一些。但在我的内心深处,我也有一丝淡淡的落寞,我不知道我的未来会怎么样,说实话,如果真的这样一辈子做销售,似乎也不是我想要的……