我有一个独特的方法，能帮助同事渡过困难时刻，告诉他们思考问题的角度，并真正加深和他们之间的关系，这就是“去月球”。这是我在前半生的岁月中学会的特殊技巧，只有在拥有大量相互信任的环境中才能实现。
我的月球之旅是从四十年前开始的，和尼尔·阿姆斯特朗（Ｎeil Ａrmstrong）完成令人难忘的、真正的月球之旅的时间差不多。在加入家族企业之前，我在新英格兰医学研究机构（The New England Institute for Medical Research）负责管理和筹措资金。一天，我在和老板进行绩效评估时听说许多科学家不喜欢我，当时我完全惊呆了。
我自然感到非常受打击。在此之前，我一直认为所有人都喜欢我。我为他们筹措资金，尽最大努力表示出我的友善，我总是乐观向上的。然而，我的老板却说，我的身上带有一种“小男生式的热情”，无形之中常常让自己变得固执，而且我凌驾于别人之上。因此，他们觉得我老是批评他们，而不喜欢我。
走出会议室时，我感到腿脚发软，脸色苍白。你有过同样的处境吗？看到我愁眉苦脸的样子，一位年长的绅士，也是资金筹集人之一，在了解了实际情况以后，表示非常有信心能帮助我，因为他知道我们之间是多么的相互信任。他让我坐下，要我陪他去月球。
“去哪？”我问。
“去月球！”他说。
“去月球”是一种练习，一种去月球的想象之旅。它能使我们重新辨明自己的方向，加深和同事之间的信任，效果非常显著。
当我完成第一次月球之旅的时候，我又是过去的我了。我是说，我又重获自信，并对自己和生活有了新的认识。我准备重新集中精力解决我和科学家之间的问题。当我踏上我的首次月球之旅时，我知道，由于本质上我是个取悦者，我希望每一个人都喜欢我，然而有时候我需要因人而异，灵活地处理事情。我不必总是告诉别人我认为最好的做事方法，或是只有我一个人说而不给别人机会。最重要的是，月球之旅告诉我，人可以积极主动地改变自己。
由于员工意识不到工作的磕磕绊绊是因为自己的生活出现了问题，这些年来，只要对员工有好处，我就带他们去月球。我和存在婚姻问题、药物滥用问题，或赌博上瘾的同事一起做月球旅行。但是我从来不卷入到喝酒或婚姻中去――我们甚至只字不提――因为这个练习的重点不是针对某个具体的问题，而是让他们学会调整自己的行为。
他们可以改变。只有当他们想改变――真的想改变，都能成功！
前不久我带我们的贷款部经理，性情温和的海伦·科特去了月球。一天，她走到复印机那边，想给我一个开心的拥抱，我大声喊出：“我们了不起的海伦?科特，过得怎么样？”我期待着她会说“还好”甚至是“很不错”。相反，她打开了泪闸。通常她一直都很开心，但当时她止不住地啜泣。
很明显，有些不对劲――事实上，我迅速意识到，因为她４８岁的哥哥去世给她带来沉重的打击，上苍似乎对她太不公平了，她仍然处于沉痛的哀伤之中――于是，我说：“你觉得和我去月球怎么样？”
“我认为这事儿简直太疯狂了，”后来她告诉我。“但是因为你是我的老板，我就同意了。”
海伦很快向我吐露，失去了哥哥后，她需要勉强应付许多必须要解决的个人问题。
