一个成功的因素,归纳起来15%得益于他的专业知识,85%得益于良好的社交能力。
——卡耐基
有位老先生的胡子很长,几十年了他常以此为荣,从来没有觉得有什么不习惯的,可是有一天一个调皮的小男孩问他:“老爷爷,你睡觉的时候胡子放在被子里还是放在被子外?”这天晚上睡觉的时候,老先生翻来覆去,把胡子放被子外面觉得不方便,放里面也觉得不合适,最后,连觉也睡不成了。这个笑话告诉我们一个很简单的道理,有很多事情,我们不必刻意关注,只要照你平时那样去做就行了。
“心情不好的时候,连个聊天的人都找不到”,很多内向者向我倾诉,他们都很为“没有朋友”而烦恼,他们羡慕外向者总是有着没完没了的朋友聚会,嫉妒外向者总是在无休无止地谈天说地,然后掰着手指无奈地感慨:“我的朋友怎么就这么几个呢?”
心理学专家的研究表明,内向者从其内在世界的想法与形象中吸取能量,若是长时间与他人在一起,他们会感觉到能量枯竭。而外向者从外在世界的人与事物中获得能量,若是长时间独处,外向者可能会发疯。
综合他们的特点,我认为,外向人士容易被外在的人和事吸引,需要通过与人交往来获取动力,所以他们对陌生的话题、环境及人物毫不抗拒,更抱有浓厚兴趣,所以,外向者有出色的社交能力;而内向人士则正好相反,他们比较依赖从内在反省及深度沉思中吸取能量,为了保持本身的专注力,他们很少与外界交流,往往在社交上很封闭。
(一)社交圈大不等于朋友多
很多书上告诉我们:“想学会做事,首先学会如何做人。”所谓的做人就是要参与社会交往,在社交圈里善于处理好人际关系。同时,如果你想将来有一番作为,就必须要有很广的人际关系,要有多个社交圈。
在美国有“世界最伟大的直销员”之称的乔?吉德拉认为,每一个老顾客后面有250个新顾客,叫做“250定律”。每结识一个人就等于有了认识250个新顾客的机会,而你每放弃一次与人交朋友的机会,就等于你和250个顾客失去了联系。
根据美国人力资源管理协会与《华尔街日报》共同针对人力资源主管与求职者所进行的一项调查显示,95%的人力资源主管或求职者通过人脉关系找到了适合的人才或工作,而且61%的人力资源主管及78%的求职者认为,这是最有效的方式。前程无忧网也曾经做过“最有效的求职途径”调查,其中“熟人介绍”被列为第二大有效方法。
但是,社交圈大并不等于朋友多。有人这样定义社交圈“一群经常聚到一起的人,或搞节目,或简简单单地吃喝,主要能提供各种信息,或多或少地的存在着一点利益关系”,朋友之间是坦然的,社交圈里却得带上面具,所以,在社交场合灰溜溜的内向者往往比“振臂一挥,应者云集”的外向者,在困难时更有可能帮你。新东方董事长俞敏洪是个性格非常内向的人。他高考考了三年,千辛万苦才考上北大,因为他所在的农村的教育水平较低,他的英语口语能力很差,既不会听也不会说,只会背语法和单词,在刚开始分班的时候,就被分到了C班“语音语调及听力障碍班”,他整个人被自卑笼罩着,本来就不善言谈,再加上不会说普通话,就更不敢开口跟人交流了,完全处于自闭中。自然,他的朋友也不多。
但有一个朋友是俞敏洪主动结交的,那就是王强。与王强成为好朋友,是因为书的缘故。王强酷爱读书,他一拿到学校每月发的助学金,就跑到书店,全部换成书。在食堂排队买饭的时候,照样是书不离手。俞敏洪也爱读书,但那时候仅仅限于学校发的教材和校图书馆里的书,家庭贫困的他很难理解王强会花那么多钱去买书读。
王强在学校的一次演讲中这样说:“读书最大的好处在于它让求知的人从中获知,让无知的人变得有知。对于坎坷曲折的人生道路而言,读书便是最佳的润滑剂。在书籍的带领下,我们不断磨炼自己的意志,而我们的心灵也渐渐充实成熟……”王强的这一番话深深打动了俞敏洪,他也决定要多读书。为此,他主动找到王强,请求王强以后到书店买书带上他。从此以后,俞敏洪每月的助学金也多半用于买书了。课余时间,没有什么特殊的事情,俞敏洪准和王强在一起读书。王强在哪里读书,他就跟到哪里。同学们戏称他们是“读书伴侣”。两个人还常常分享读书心得,向对方推荐自己认为值得读的书。书,开阔了俞敏洪的视野,也给了他心灵的慰藉。以前不善与人交谈的他变得健谈了,聊起天来,天文地理,天南海北,侃侃而谈。
后来俞敏洪开办新东方后,他到美国找王强加盟,王强就很果断地辞掉了贝尔实验室的工作,放弃了在国外优越的生活条件,选择回来帮助俞敏洪发展他既没规模,也没资金的新东方学校。王强说,不为了什么条件,只是希望好朋友能在一起,努力做一件事情,这就足够了。俞敏洪曾经幽默地对王强说:“假设你现在拿刀砍我两下,我也会感谢你。”就这样,王强影响和改变了俞敏洪,帮助他缔造了新东方的传奇,从仅仅只有两间民房作为教室的新东方发展成今天实力强大的上市集团公司。“当我最消沉堕落时,是你骂醒我的错,你对我的信心比我自己还足够,你让我没有理由不向前走”——这是朋友的力量,真心朋友是人生路上的伙伴,不是仅仅靠交际活动中就能得到的,所以,内向者不必气馁,虽然在无聊时没人陪伴你,但是在人生道路上扶持你的朋友,你可能并不缺少。
(二)内向者的社交优势
台湾著名成功学作家罗兰说:“不要急于知道什么才是成功,哪里才是巅峰。你只需要知道自己灵魂中最可贵、最有把握的那一点是什么,然后把它发掘出来,把它发扬光大。慢慢地,你自会走向成功。不管别人是否比你更聪明、更伟大、成就更高。只要你尽量发挥你自己的天赋专长,你自会有属于你自己的成就。”
美国的一项专业调查显示,虽然内向者仅占总人口数的30%,但内向者在政府、学界、军界以及商界高层中占的比重却要稍高于外向者。善于社交不绝对等于外向,在社交场合,内向者也有内向者的优势所在。
1.内向者更可靠
由于性格内向者总是按照自己在特定心态下附加的联想意义来解释外界事物,因此,他们比较习惯于沉浸在个人的精神世界中。久而久之,便逐渐养成了沉稳踏实、喜欢思考、耐心谨慎、自制力强等特点。这种特质使得他们给人可靠的印象,更容易被别人所认可。
2.内向者更知心
性格内向者少言寡语,不喜欢锋芒毕露,“嘴巴严”,是个很好的倾听者,绝少出现言多语失的情形,因而,他们往往比那些快嘴快舌的所谓性格外向者更容易听到真心话,周围的朋友有什么话也更愿意对他们讲,所以,性格内向者的口碑大多较好,所交的朋友也往往都是知心朋友。
除此而外,性格内向者有较多的时间更冷静、更客观、更深刻地观察与思考问题。他们对问题的理解往往要比性格外向者更独到,想象能力也更强,朋友们有疑问或烦恼也更喜欢找内向者寻求帮助。
所以,在人际交往中,内向者只要能认真听别人说话,对别人的正确意见表示赞同,对别人的长处和做出的成绩给予肯定,就会大受欢迎。“行”、“好”、“可以”等几个简单的词语,就能敲开人际关系的大门,还能交到知心的朋友。
总之,在人际交往中,如果性格内向者能充分发挥自己的优势,再加上一些适当的交际技巧和方法,那么,他就有可能成为一个涵养好、有魅力的人、拥有众多的真心朋友的成功者。
胡邓法则
内向人的圈子比外向人的要小,但其中有几个知心好友,少而精。不妨通过他们来扩展自己的人脉,路都是一步步走出来的,内向者只要发挥自身优势,真诚赢得他人的信赖,你会强过很多外向者。