品牌要用故事来点石成金

刘伯涛/文

一家理发店里,一个长头发的人向喋喋不休的理发师问道。“你给我理发的时候,为什么总讲一些魔鬼及强盗的故事呢?”“对不起,先生,”理发师答道:“你知道吗,当我讲这些故事的时候,你的头发就会竖起来,理发就容易多了。”

这就是故事的力量,它来源于对人情绪的控制。可以想象,一个没有故事的社会,将是多么的无聊和无趣。一个没有故事的社会,必定是充满僵硬和愚昧。同样商品也是一样,有故事的品牌才有市场向心力。营销最大的关键点就是想方设法引导受众的情绪,使之产生行为冲动。如何引导受众的情绪,最简单有效的方法就是――讲一个动听的故事。

所以李光斗又总结出一条营销:

如今,世界上最轻易的赚钱方式是什么?

在家编故事,出门讲故事,见人卖故事。

所以故事作为一种载体,带着它具有传奇性、曲折性、冲突性、戏剧性、传播性、传承性的色彩已经潜移默化的被人们所接受。纵观曾经我们熟知的营销理论和实践,从产品营销――服务营销――体验营销――情绪营销的不断深入发展,营销人一直在不断地挖掘想法,重新发现领域来开创一片蓝海,这已经成为一种必然的趋势。李老师用他独有的眼光洞察着市场的趋势,已经更深刻更广泛的对故事营销进行了系统的编撰,这也预示着故事营销时代的到来是营销界不容忽视的演变结果,它是品牌宣传和品牌推广的最好武器。

所谓故事营销就是企业利用演义后的企业相关事件、人物传奇经历、历史文化故事或者杜撰的传说故事,激起消费者的兴趣与共鸣并提高消费者对品牌关键属性的认可度的一种营销方式。故事营销的妙处在于故事本身所具有的自我传播效应(二次传播),是最有效的深度传播形式之一。

通过对《故事营销》一书的了解和理解,故事营销不能脱离企业发展战略、企业文化而随意传播,而故事营销中最核心的部分――生动趣味的小故事,则要紧密结合产品的属性并符合产品的定位。所以一个成功的品牌背后都有一连串优秀的故事支持着品牌的建树。Zippo的故事营销可谓是经典之作。世界上从来没有第二个牌子的打火机像Zippo那样拥有众多的故事。在顾客眼中,Zippo不仅仅是有着动人故事的打火机,而且是一个值得信赖并伴随一生的忠实朋友。

可见,用故事讲述营销的道理,不仅因为故事通俗易懂,生动活泼,易于流传,为人们喜闻乐见,更重要的是包含着深刻的寓意和智慧;相反,营销的理论生硬而教条,理论性强,内容抽象,使人昏昏欲睡。故事提供了快速的联想空间,比理性的叙述有效得多,它直通人的感情神经。

故事营销更加可以促成品牌的快速成长,让品牌更具人性化,使人们了解故事的同时对品牌深入的进行了一次沟通;故事营销又会促进产品的销售,给产品附加了一种光环,产生了一定的附加价值,使人们更加感性的去消费;故事营销又会成为企业内部的一种统一的价值体系,使人们的思维模式、价值观念和精神意识全部围绕在企业的品牌故事中,对外统一传播。总体来讲,故事营销是一种促进企业发展、建立企业品牌、建立企业价值观、并是消费者更容易接受的一种新的营销策略,而它最主要的作用就是快速推动品牌的推广,积累品牌效应。

可见,现在国际上的知名品牌都在通过品牌故事的传播来树立自己独特的品牌形象及品牌主张,通过故事中感性的渲染在消费者理性的思考中来铺垫感性的前提,使品牌更人性化,让人们能够通过品牌故事了解产品品牌,从而达到一种基业长青的目的。

这就是故事营销的力量。《故事营销》这本著作,是中国品牌第一人李光斗对品牌营销领域的理论又做了一次极具影响意义的突破,对企业品牌运作实践具有很强的实战指导意义。书中系统阐释了故事营销的方法,通过情节演绎,很好地激发人们的情绪,与消费者产生情感共鸣,满足对人类情感需求,就能够实现品牌溢价、扩充市场容量,保障品牌基业长青,从而实现品牌资产收益的最大化。每一个成功的品牌都有许多动人的故事,故事为之创造财富,提供不竭的动力。

在品牌至上的时代,故事营销的春天来了,把故事作为品牌的营销策略,他们潜移默化的影响着大众的消费观念,结果所形成的威力就是:这些能够带来感情变化的故事已经开始“点石成金”了。

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