虽然工业社会开发的战略策划框架有这样那样的限制,一流的经营管理顾问和策划负责人却总是能提交出优秀的企划。同样是接触不够充分的资料,使用具有同样限制的框架,他们却能够一下子找到令人大开眼界的新视角,这又是为什么呢?
如果您要问其中的原由,那就是他们一边根据图表提出分析,一边有条理地说明解决问题的方法。但是和他们一同工作的时候,我们会发现他们说明的方法与他们实际操作的方法大有不同。因为在使用一个理论的同时,他们又把框架外的创意加了进去,只好又拿出别的框架。并不是因为有了框架才催生了他们的思考,而是他们的思考已经存在了,只是为了让人们看见他们的思考,他们才拿出框架。
这就如在达到高品质的思考前,我们一直都忽略了粗大的锁链上有了裂缝,而且优秀的企划、提案正是隐藏在这些裂缝中。有人把由裂缝引起的思考称为“非连续性思考”、“零起思维”。还有人把这种思考引起的特别状态称为心流(译者注:心理学家米哈里齐克森?米哈里将心流定义为一种将个人精神力完全投注在某种活动上的感觉;心流产生的同时会有高度的兴奋及充实感)。也就是说,从经验上,我们都知道在高品质的思考中,有些领域仅靠罗列逻辑是无法说明的。但是之前并没有一个明确的体系能够说明怎么样才能达到那个高度。
但是,终于出现了一种框架能够用非常简单的形式表现从构思到行动再到实现的这个连贯的知性流程,那就是麻省理工学院企业管理学系的高级讲师奥托?夏默尔系统化的“U曲线”。
对于我来说,这个理论带给我的冲击就等同于在思考世界里发现了思考的元素周期表。元素周期表把物质系统化了,而U曲线则把思考系统化了。
通过系统化,我们切实地感受到了一个与以往完全不同的世界。这一点大家想象一下拼图就会明白了。看过拼图完成后的整体图之后,即使是再小的一块拼图您也可以从中看到整体。虽然“现在”我们能看到的只有极小的一部分。同时,我们也在看补上“未来”的整体图。也就是说理解了整体图之后,将整体完成的强烈能量就开始凝聚在每一部分上。
在商业上也是一样的。能够看到整体图的时候,您的面前就出现了完全不同的一个世界。虽然它是现在的小小的思考碎片(发现),但是当您实际感受到它是一幅描绘未来的大图的一部分时,虽然同样是现在,但是这个“现在” 里已经种下了一颗绽放在未来的种子。
我希望大家一定要读夏默尔先生的大作《U曲线》。关于U曲线的概要,我想和大家分享一下我从他的著作中得到的感悟。
夏默尔先生所描绘的U曲线,是把社会变革过程中思考应有的方式系统化的结果。为了发现商业上的创意这一现实目的而参考U曲线,或许就有歪曲讹传这高尚的理论的风险。但是,我确信在商业上的这种实践与夏默尔先生看到的未来是联系在一起的。所以我是在做好了受批判的思想准备的基础上和大家分享的。