一位父亲或许会说。“我再也受不了这帮孩子了，他们的行为真的让人忍无可忍。他们从来都不听话，简直到了令人怒不可遏的地步。我还是一走了之吧。”一位女商人也许会说：“我实在很生气，同事们对我为他们所付出的一点儿都不感激。我才不会替他们掩盖错误呢！我要让他们知道我再也不会替他们解决问题了，我倒要看看到时候老板会怎么说。”
愤怒时的自言自语有一些共同特征，包括：
? 描述情绪（“我恼火/我愤怒/我大发雷霆。”）
? 夸大问题（“情况真是糟糕透了。”）
? 责备（“我老板让我很生气。都是他的错。”）
? 认为自己没能力处理问题（“我再也受不了了！我受不了她的懒惰！”）
? 基于道德层面的想法（“她本该举止得体。有素质的人不会像她那样做。”）
? 想谴责（“她是十足的浑蛋、人渣。”）
? 想报复（“我会让她知道谁才是真正的老大。”）
自言自语有的时候也是在说给别人听的时候。如果发怒的人处于强势地位，同时又感觉自己有理，比如父母和孩子发生争执时，就会将这些内心思想大声嚷嚷出来。然而在工作关系中，对主管的不满情绪很可能出于担心被解雇，或者是失去提拔的机会而不敢表露出来。在学校也是如此，由于担心老师给打低分，学生往往不敢对老师发脾气。在这些情况下，发泄怒火的方式可能就是和别人说说老板或老师的坏话，而不是直面问题。
脑海中的影像。人们常常会在脑海里回想起导致他们愤怒的影像。或许你的脑海中会呈现出老板斥责你的情景；或是你十几岁的孩子和他哥哥发生了冲突，骂骂咧咧然后摔门而去找朋友玩的情景；或是你的妻子或女友和别人调情却对你不理不睬的情景。这些影像可能在你白天独自思考这些问题或是和朋友讨论这些问题的时候出现。但是当你独处，尤其是在即将睡着的时候，这些影像会更是栩栩如生。你也许幻想着如何报复或摆平这些事情。例如，你或许会在脑海中看见自己在责备别人，在争执中占了上风，或对别人推推搡搡。 当然，问题是这些幻象真的会引起现实的攻击行为。
身体反应。发怒时，你可能会感觉到身体的变化，诸如胃绞痛、双肩收紧、出汗或是头痛。尽管你可能直到事后才会注意到身体出现的症状，但在发怒的当口，你至少能感觉到自己握紧了拳头、撅起了嘴巴。从这种意义上来说，发怒是一种亢奋情绪。你会感觉精力充沛而大吼大叫、摔碎东西或听不进别人的话。
表达模式。要搞清楚自己在表达愤怒时通常是内向型的还是外向型的。你或许认为生气是自己的事情，认为如果直白地表达愤怒，大喊大叫，让别人知道了自己的感受反而会遭殃。这些年来，你也许学会了对自己的愤怒缄口不谈；你也许就像那口老式的高压锅，盖子盖得严严实实的，一点儿都不漏气。如果你内心怒火中烧却表面冷静，你就属于内向型的。下面杰克的故事就是这种类型的表现。
杰克：压抑型愤怒
杰克，44岁，在内陆城市的一所高中担任校长助理。他受过良好的教育，获得了管理学博士学位，并且认为自己是位不错的教育工作者。不过，白人杰克老担心自己的工作会被一个黑人老师抢去，这种担心使他对同事和主管们提防过度。他从来都不把自己的烦恼、失望或是愤怒表现出来。表面上，他同意每个人的说法，无论他们说什么。如果不同意，他就保持缄默。他哪一方都不支持。私下里，杰克会在办公室或是家里花几个小时闷着头想自己看到的事情、体系的缺陷和不公正。他经常头痛，消化不良，失眠。虽然很招大家喜欢，但他却从来都不明确表达自己对教育改革的看法，结果也就从没有机会被提拔为校长。
有些人发怒时大吼大叫，吵吵嚷嚷。这种情形进而会升级为摔打书本，打碎东西，推搡别人。如果你是这样发泄怒火的话，你就是外向型的。你也许知道这种行为的不良后果，但是不管怎样你都会让别人来承受。外向型的人有时候会说：“我才不在乎会发生什么，我再也忍受不了了，我只是要表达我的感受。”
外向型表达模式的人往往会搞得自己和别人的关系很紧张，因为几乎没有人愿意接近动不动就发火的人。保罗是一名26岁的研究生，他小时候一直很怕他父亲。父亲几乎每天都对他呵斥来呵斥去，把他贬得一文不值，于是他就老躲着父亲。后来当得知大部分同学对各自的父亲没有什么惧怕时，着实让他吃惊不小。下面安迪的故事也是这样的。
有些人既算不上外向也算不上内向，通常他们会压抑怒火，实在太生气的时候才会发脾气。也许你就是这种人，那么对你来说首先要搞清楚你在什么情况下会控制，什么时候会发泄。
安迪：外向型愤怒
安迪和老朋友罗布开了一家会计师事务所。刚开始的五年中生意红火，利润攀升。但后来公司每况愈下，虽然有新的客户找上门来，但是公司的纯收入却明显下降。于是安迪和罗布不得不经常就雇用员工的人数和各自投入到公司精力的多少进行讨论，继而演变成了激烈的争吵，最终导致两人友情破裂。在此之后，争吵逐渐升级，两个人都指责对方没有努力工作，没有履行自己的商业协定。
失意之余，安迪决定周末在办公室里翻翻账本，但他发现罗布向一家广告公司支付了大笔钱想拉拢更多的生意。他还认为罗布给员工支付的工资太高，给员工太多带薪的假期。盛怒之下，他和罗布发生了正面冲突，两个人大吵了一架。安迪大吼大叫，把账本狠狠地摔在了办公室的桌子上，还嘟囔着威胁说“等着瞧”。整个争吵过程中，罗布否认自己做错了任何事情，还试图要给安迪解释。然而，安迪充耳不闻。两人对生意关注得越来越少，收入持续下跌，最后只能解散了事务所。很不幸，安迪没有什么积蓄去重新开始新的生意。失业三个月后，他在当地一家公司谋到了一份薪水很低的工作。他很郁闷，患上了心脏病，每天都要支付高昂的医药费。
因此，愤怒包括下面几种要素：
? 自言自语
? 脑海中的影像
? 身体反应
? 表达模式
在第2章中我们还会讲到这一内容，帮你分析你释放愤怒情绪的模式。
