大家一片呵呵坏笑。
“是啊，女孩儿为什么要找男朋友呢？”小朱口中念念有词。
小牛说话了，“老寒，你问的有问题！既然概念是个人的，你又问女孩儿为什么找男朋友，你问的是哪个女孩儿？不针对具体哪个人，怎么回答她为什么找男朋友？”
“是啊，可能每个女孩儿的原因都是不一样的，她的概念也是不同的！”小马跟着帮腔。
“对啊，不可能有两个女孩儿找男朋友的原因是完全相同的。”小杨也说。
“就是，女孩儿喜欢的男人标准也都不一样啊！”小熊梗着脖子，好不容易有机会攻击我。
我会心地笑了，冲大家点头说：“你们说的都对！概念是每个人的，没有具体的人，我们就无法说清楚概念是什么。既然我们不能回答女孩儿为什么要找男朋友，那么，我们可以回答客户为什么采购吗？”
大家你看看我，我看看你，慢慢回过味儿来——又中了老寒的诡计！
一听说客户有需求，销售就跑过去交流、调研、出方案，号称是在满足客户的需求。不用说两家不同的客户，就算是同一家企业两个不同的人，对这个项目的概念也很可能是不一样的。又怎么能够真正满足客户的需求呢？
以前说“以客户为中心”，能够做到“以客户的业务需求为中心”就已经很不简单了。这次还要以客户的“概念”为中心，那岂不是件更难的事情？可是如果忽略了个人的概念，满足不了个人对需求的认知，满足不了个人的原动力，即使再有价值，那又怎么样？
“唉，这么看，我以前的销售太幼稚了！”小杨感叹了一句。
小熊拍着小朱的肩膀说：“小朱，看来你得找一个目标练练手了，要不成了光说不练的假把式。晚上千条路，早晨磨豆腐，怎么改变你目前的单身生活？”
小朱表情严肃，没应声。
