第四章 执行不到位,不如不执行(3)

这件事情对酒店的影响很大,不仅“旅游之星”没有评上,声誉也受到了很大的影响。对酒店来说,这的确是一个极大的教训。因为,他们只强调了如何将“您好”说得更好,但是对说“您好”的服务员却缺乏整体素质提升的教育。最后,由于执行不到位,当初宣传所树立的先进形象自然就会加倍受损。

一个企业的品牌、形象的建立,往往需要一个漫长的过程,而要毁坏它却很容易,一个小小的执行不到位就能够做到。

前几年,老字号“南京冠生园”用陈馅翻炒后再制成月饼出售的事件被媒体曝光后,引起一片痛斥,其生产的月饼再也无人问津,多年树立起来的品牌和形象就这样毁于一旦。

一件影响企业形象的事情发生了,公众不会去细究这是企业大多数人的行为,还是某个人执行不到位而引起的特例,在他们看来,个人就代表企业,个人没有做到位,就是企业没有做到位。

所以,执行也是一个系统工程,要层层细分下去,不放过任何一个环节,这样才能保证执行总是到位。

正因为执行不到位,会加倍造成损失,所以,我们更进一步强调:

“执行不到位,不如不执行!”

读书导航