在你和孩子沟通时，尤其是要向孩子说“不”时，你要表现得既坚定又尊重孩子，这会使你和你的家庭受益匪浅，家人之间的关系会非常融洽、和睦。但是，要改变攻击性的或消极的回应方式，需要你付出艰苦的努力。
首先，也是最重要的，记住你的目标包括两个部分：
l 通过实施后果来终止哭闹。
l 用坦诚、尊重彼此的对话来代替哭闹，在这样的对话中，父母和孩子能用充满爱的和有效的方式沟通——即使你们的话题不是那么令人愉快。
这可行吗？当然，我们打赌它能做到。这就是坚定而尊重的沟通。这种沟通是在直接地传递信息，并尊重对方，告诉他你的感受、你的想法和什么是你所看重的。不过，尽管听起来很容易，但真正做到坚定而尊重是有难度的，可以说这是人们最难掌握的沟通技巧之一。下面，我们为你提供了一个坚定而尊重的沟通公式，通过套用公式，你是能够逐步掌握这一沟通技巧的。
坚定而尊重的沟通公式：
“当你 ，我觉得/感到 ，
因为 ，我希望 。”
首先，公式里的空白处应该包含以下几个方面的信息：
“当你(描述孩子的情绪),我觉得/感到(描述你自己的情绪),因为(说出理由，解释为什么孩子的行为引发了你的这种情绪),我希望(描述你希望达到的更好的情况，你和孩子该各自做好什么。)”
例如当孩子不肯睡觉而跟大人哭闹、争吵时，父母应该这么说：
“杰里，当你拒绝按时睡觉并因此哭闹时，我感到很沮丧，因为我想让你有充足的睡眠时间，不然明天早晨你起不来，我们又得匆匆忙忙了。我希望你能按我们事先说好的时间睡觉，这样你才能早点起床。”
不听话、打擦边球、试探父母的底线——所有的孩子都会经历这个阶段。即使孩子没有犯什么大错，你仍然需要教育孩子改正错误，下次别再犯了，还要和他解释，为什么你认为他不对。
如果不及时制止孩子的不当行为，那么在不久的将来，你可能会发现自己不得不去处理类似恐吓他人、骂人、撒谎、结交不好的朋友，以及晚上到了规定的时间不回家、去那些明令禁止不能去的地方之类的问题。甚至你还会发现自己不得不去面对一个偷偷抽烟或喝酒的孩子。
有一天，当你真的遇到这类问题时，你一定想要坐下来和孩子好好谈谈（同时使用合理后果的方法），这时候坚定而尊重的沟通公式就要发挥作用了。
然而，要记住，不是只有在使用这个公式时你的态度要保持尊重、冷静和坚持，只要你在和孩子说话，不论说什么，都要如此。一般来说，在孩子很小的时候，父母就应该为他树立这方面的榜样，这是最理想的状态；如果孩子已经过了6岁，而你还没有打好这方面的基础，那么就得赶紧行动了。
坚定而尊重的沟通公式，不仅对家长来说是无价的育儿工具，它还能让孩子知道如何直接、坦诚地沟通，用尊重彼此的方式直截了当地表达他的感受和愿望。
