虽然我从未破产，但我当时的确面临很大很大的麻烦。幸运的是，我和银行的关系非常好。在20世纪80年代，我对银行很好，因此在90年代，他们也不想伤害我。当然，从在某些方面上说，他们想杀了我，因为当你不还银行钱的时候，他们都会这样，但是他们并不打算用对付其他很多人的法子来对付我。
有一句老话说："当你走上坡路时，不要恃强凌弱，目中无人；因为当你走下坡路的时候，那些人正在那里等着你呢。"这是事实。我认识一个房地产界的人--我不想提他的名字，因为这个家伙非常著名，也非常傲慢，他和我一样修建大楼，但他经常看不起银行家，对待他们非常过分。
有时候，在宴会上，他会对银行家的妻子们说："我真难以相信你的丈夫竟然是一位银行家，看看我挣的那些钱吧，他一辈子也挣不来。"他有意让他们难堪。我对待银行家的方式和他恰恰相反，我会说："你是最棒的！"即使我挣了很多钱，而他们却没有，我还是会说"你是最棒的"，为什么要去伤害这些人呢？
六七年中那个人一直这么干，等到房地产市场崩溃的时候，银行对他狠狠地打压，要比对待我凶狠得多。他们对他实在太狠了，谁让他是一个如此傲慢的傻瓜。其中一个银行家告诉我，这个傲慢、冷酷、吝啬、卑鄙的家伙竟然跪在他的面前，哀求他们不要取消他的个人担保；他痛哭流涕，就像个小孩子。他哭了--而且是跪着！你知道银行是怎么对待他的吗？他们把他从这个行业中踢了出去！从那之后我再也没有听说过他的消息。
做使你感觉良好的事情
20世纪90年代初，我背上了成堆的债务，从这个城市最富有的人变成一无所有。一天晚上，我走进会议室，我的会计们仍然在那里工作，气氛极度压抑，每个人专心致志在干的工作，都是那些无法让人高兴的事情。
我决定把我们的注意力转移到有趣的事情上来，于是我开始向每个人描述我对未来工程的计划，描述他们将会变得美妙的生活，我还详细地描绘着每一个细节，勾勒出一幅生动的画卷。会计们后来都承认，他们当时觉得我肯定是神经错乱了，但是从那个时刻开始，我们注意的焦点不再是巨大的问题，而是无比美好的未来。
事情正在朝着好的方向变化，而转折点就是把注意力转移到我们热爱的事情上。在那之后，我开始实打实地谈判新交易，尽管我并没有实现它们的条件，但是谈判让我感觉良好。我是欠了一屁股债，但我的精神状态非常积极，这种积极态度让我渡过难关，现在，我的公司比任何时候都要成功，也更富有活力。
我应对商业压力的另一个办法，就是认识到生命有多么脆弱。在发生在大西洋城的直升机坠毁事故中，我失去了三个顶级主管。每当类似事情发生时，你就会知道生命是何其脆弱。我在佛罗里达州有一处产业，名为马阿拉歌俱乐部（mar-a-lago），只要有可能，我就会请从伊拉克战争中归来的受伤老兵们到这里来享用我的私人海滩和海域。我的职员甚至告诉我说，这些从伊拉克归来、缺手断腿的人，在他们的眼中是最美的；我很高兴能在马阿拉歌欢迎他们回家。
人们问我："你是怎么应对压力的？你怎么就做成了几十亿的生意？又怎么从银行弄来那么多贷款扛起这些生意呢？你晚上怎么能睡得着觉？你怎么能在千百万人面前上电视呢？"
事实是，这并不重要，这些事情有什么大不了？你看看正在伊拉克发生的事情，想想2001年9月11日3000人怎样死在世贸中心，再想想2004年印度洋海啸中30万人又是怎么死去的？整整多出100倍啊！这时，你要在早上9点为花旗银行总裁做一个讲解，又有什么了不起呢？
还是明智一点吧，要培养一种巨大的幽默感--那些在你看起来可能十分重大的问题，实际上放在宏大背景下根本算不了什么。许多和我一样在社会底层打拼过的生意人都深知：生意真的不重要，那只是一个游戏。在生意场上，我们奉行的是"人生得意须尽欢"。
在我的一生中，人们曾经告诉我无数可能发生的坏消息，向我谈论市场崩溃、战争、疾病、地震和海啸；他们说如果吃这种或者那种食物，我就不会得癌症。有一天，我的一位律师朋友--一个很了不起、很聪明的家伙--来拜访我，说他听说我即将在洛杉矶当着6?2万人做一场演讲。他说："你怎么做到的？难道你不害怕吗？"我说："我根本没有想这一点。"这是真的。我不想考虑这一点，我只是做。然后第二天他给我打电话说："这是我听说过的最酷的事情。"
事实上，除了考虑如何漂亮地完成工作，我不会去想其他任何事情；等我老态龙钟的时候，会有足够的时间来想那些事，而现在，我只考虑如何把工作做好。
从错误中学习
每个人都有顺境和逆境，每个买卖都有可能做好，也可能会做砸，对于这一点，你只能习惯。所有伟大的交易高手，即使他们做过成百上千的买卖，中间也肯定会失误--做砸的。无论你采取什么措施来避免，有时买卖就是不能如你所愿。对此，我没有深感沮丧、自怨自艾，而是制订了一个小规则--我把它叫做"知识规则"。利用这个规则，我不仅从顺境中学到东西，从逆境中同样有所收获。
知识规则
最好的学习途径就是研究你这一行中的成败史。
掌握"知识规则"是最好的学习途径。从别人的错误中汲取经验，比你自己吃一堑长一智式的积累更快，也更容易。比如说，你不必像我一样经历90年代初的房地产危机，也可以学会类似情形下该怎么做。生活中我们总是会犯错误,然后被迫着从中吸取教训，但是如果能够从别人的错误中学到这些，不用自己犯错不是更好吗？
