如果Google统治了世界

“搜索引擎将控制这个星球。”作家保罗?科尔贺(Paulo Coelho)宣称。但是它肯定不会控制一切,对吗?似乎Google不想去经营某些乏味的业务,比如开设一家公用事业公司(它正投资电力是个例外),或者开设一家电话公司(是的,它差点如此),或者进入医疗保健行业(但它刚刚做过),或者开设一家餐馆(再次提示,它的餐厅和餐厅的主厨同样赫赫有名,这位大厨写过《食品升级版2?0》一书)。有些人希望Google能够接管一家报社(《纽约时报》经常被点名),或者能够接管一家娱乐公司,甚或是接管软件业巨头微软公司。但是Google都没有这样做,因为Google有自知之明,它的雄心并非接管世界,而是对世界进行组织。

所以,如今我们已经把Google的成功经验提炼为一系列定律和课程,我们将尝试把它们推广应用到其他一系列的企业和组织中去。我不会假装我能在区区几页纸中解决一个公司的问题,但愿它是这么的简单……我也不会声称我已经发现了Google所有的成功秘密,但愿我能够全部发现……

问题的关键在于,要以不同的眼光去看待世界,去理解Google时代的根本变化,去提出尖锐的问题,去把握新的机遇,去重新思考、重新想象和重新创造。这才是我们应该向Google学习的东西。所以,这些案例中的具体细节远不如其中的规律、态度、想象力和勇气更为重要,Google正是利用这些规律、态度、想象力和勇气引导了这个时代意义重大的历史剧变。比如,即使你并非在广告这个行业中工作,我也希望,在关于如何重新定位广告业的讨论中,你能从中发现对自己的工作现状十分有益的启示与理念。这些行业和组织提供了一片种类广泛的试验田,启发我们如何在Google原则指导下生存发展下去。并非所有的原则都能推广应用到你的特殊环境,但是对每个人来说,用新的方式思考和看待世界也都是势在必行的。

“Google已经为不同年龄和不同民族的人类思维方式带来了巨大的转变。”广告业预言家里夏德?托巴科瓦拉(Rishad Tobaccowala)说道。他预言这种转变的结果之一是:“一个巨大的新产业将会出现,它将根据数字世界中的仿真心理学而建立起来――任何事情必将与治疗有关。我认为,这也是如今的水疗(spa)产业如此兴盛的原因。”这或许能解释Google的办公室里为何提供减压舱和安乐椅的原因――在那里,员工们可以与外在世界切断联系,可以看到水族箱里的绿草与游鱼,由此缓解对世界做出某种及时的组织与改变的压力。但是,在入住疗养院之前,你要记住这些Google故事中所包含的本质精神是:如果Google能这么做,那么你也能。Google正在发现问题,正在解决问题,正在借助新的思维方式寻找机遇。这一切,都与寻找你的新世界观有关。

在这些行业之中,有两种消灭问题的途径:改革或毁灭。在某些情况下,我们会选择其中一条路;在另外的情况下,我们会两条路都选。但是,无论在任何情况下,明智的决策都是摧毁既有模式――当然要抢在一些小孩儿或者哈佛、斯坦福的学生们在车库或宿舍替你想出解决办法之前。像Google那样思考,像Google那样成功――当然也要抢在Google之前。

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