对部下的身心健康进行管理也是经理的重要职责。虽属常识范畴,却很少有人进行系统归纳与认真总结。虽然从表面上看现象不太明显,罹患心理疾病的人在我们身边却并不鲜见。而且这种现象有日益加深的趋势。
据负责推进信息化的财团法人社会经济生产性本部于2006年以日本全国的上市公司为对象所做的问卷调查显示:回答“员工的心理疾病有增加趋势的企业”占六成以上,“存在因心理疾病休假一个月以上员工的企业”达到总数的七成以上。
说到心理疾病,通常人们都理解为是那些过分认真的完美主义者以及不太擅长与人交往的人才容易患上的病症。然而看似很健康的人,突然之间就患上心理疾病这种“完全无法预测的情形”也为数不少。
可以这样理解:任何人都有可能患上心理疾病。一旦部下患上心理疾病,休假、缺勤会增多,还会导致工作中失误增加或事故连连。如不及时采取措施,必定会拖累部门的整体业绩。
早发现是关键治疗心理疾病的关键是在疾病的早期阶段周围人要及时予以发现。而由于社会对心理病患者缺乏宽容,那些受心理疾病困扰的人通常都会向公司隐瞒病情。此外,在多数情形下,就算真的患上心理疾病,患者本身也没有将其当做疾病来加以认识(即没有“得病的意识”)。当部下述说常为失眠、食欲不振而苦恼时,或许可以看做是部下已隐约有罹患心理疾病的前兆。
根据笔者的经验,能够察觉到这种“他人微妙变化”的人,女性占了绝大多数。应当事先拜托女性职员,如果觉得某个职员“最近无精打彩”,要立刻告诉自己。此外,学习一些与心理疾病有关的基础知识对经理来说是非常有必要的。记住,不要使自己成为部下患上心理疾病的病因,更不要导致职员的病情趋于恶化。
通常大企业中负责人事管理的人员都具备心理健康方面的知识,更有甚者,有一些企业专门配备精神科专家作为产业医生。如果以前从未向上述公司内部的专家咨询过,或没有接受过与部下的心理健康有关的培训,则有必要专门抽出时间,学习与心理健康相关的基础知识。如果悲剧发生后才知道原来自己才是部下罹患心理疾病的始作俑者,就悔之晚矣。