4.激发顾客的自主意识
即使店主已经发现了潜在购买顾客，但是让他们马上作出购买决定却是一件很困难的事情。这个时候店主就要尽量激发他们，让他们感觉到自身的重要性，并且意识到缺乏决断能力是一件令人尴尬不已的事情。这样做的目的，就是要满足客户的自尊和“虚荣心”，让他们购买你的商品。
很多店铺老板都在抱怨生意不好做，竞争对手太多。其实往往都是因为没有好好把握市场先机，没有强迫自己去发掘新的市场和消费者。
1976年，黄华出生于重庆奉节县新政乡，家境贫寒，靠在学校附近摆菜摊读完了高中。
两年后，黄华在县城一家煤矿做码头船运调度，期间发现了商机：奉节的大量矿产要外运，但由于缺乏信息沟通，一方面是矿主找不到船，另一方面船主又为货源发愁，何不搞个航运中介？
1996年，黄华投入全部积蓄，加上贷款，承包了奉节新声煤炭贸易公司，做起了航运中介生意，并涉足煤炭经销。不到一年，黄华的资产就达到了100多?元。
但1998年，一场特大洪水冲垮了黄华的煤坪，卷走了2000多吨煤，所有的基业毁于一旦。
尽管这次不幸只是一次意外，而且自己也先后通过了法律专科、本科自学考试，但黄华仍然认为自己还缺乏管理能力。因此，她决定自费到四川经济管理学院读MBA研修班。
在学校上自习课时，黄华发现很多同学为考研在教室里熬通宵。当时，重庆、成都没有一家正规和权威的考研培训学校。为得到名师点拨，不少同学花费巨资跑到北京。
黄华陷入了深思：何不把北京、上海的名师请到成都、重庆来搞培训？这样不仅能为他们找到一条事半功倍的学习途径，而且自己还能有收益。极具商业头脑的黄华马上意识到考研培训是一座不可多得的“金矿”。
当时，通过各种畅销的考研辅导教材，黄华了解到清华大学的杨树先教授、人大的王长喜教授、西安的任汝芬教授、中央财大的黄先开等名师。“要办班就要请这些名师！”黄华后来给自己要创办的学校取了一个响亮的名字——点金学校，为此，她奔波了好多次，历尽了艰苦历程。凭着一片诚挚之心，黄华后来终于感动了清华、人大等20多位著名教授，他们都纷纷答应与她合作，在她的点金学校当老师。
