那些最能干的人，
往往是那些即使在最绝望的环境里，
仍不断传送成功意念的人。
他们不但鼓舞自己，
也振奋他人，不达成功，誓不休止。
――美国潜能激励大师 安东尼·罗宾（Anthony Robbins）
择你所爱
业务高手的成功秘诀之一，就是“择你所爱”：他们不但喜欢自己卖的产品，更相信这是世界上最好的产品，如果听到别人说自家产品的坏话，绝对会挺身辩护。不论白天或晚上，他们总是热情地谈论自己的产品。晚上睡觉时，他们脑子里想的还是他们卖的产品；早上刚醒来，他们已经迫不及待地想要告诉客户他们的产品有多好。
仔细观察那些大公司的超级业务员，你会发现他们不只是觉得自己的产品“不错”，而是已经“爱”上了自己销售的产品。正因为这样，他们才有办法创造出惊人的业绩。
绝对诚实
超级业务员不管是对自己还是对别人，都百分百的诚实，因为“诚实”是一个业务员最重要的特质。美国著名的励志大师厄尔?南丁格尔（Earl Nightingale）曾说过：“如果你不是诚实的人，就要想办法把自己改造成一个诚实的人。因为，诚实才是真正的致富之道。”
美国知名哲学家爱默生（Ralph Waldo Emerson）曾写道：“要把自己的品德当成圣物一样来守护。”要对自己诚实，也对别人诚实，还要脚踏实地地去追求自己想要的人、事、物。
大部分的人都有凭直觉测谎的能力，因为他们每个人都遇到过许多假惺惺或对他们心怀不轨的人。即使是在一个挤满人的房间，人们还是可以马上判断出谁在说真话，谁在说谎。世界上最笨的人，就是以为别人都很笨的人。
关键差异
我所在的一家全国性贸易公司曾经做过这样的调查：在A业务员跟B业务员的产品差不多的情况下，为什么消费者比较喜欢从A那里购买？在花费了5万美元的研究成本，访问了无数个客户后，他们得出了一个非常简单的结论：顾客之所以会选择A而不向B买，是因为他们“信任”A。而这里所说的“信任”指的是，客户相信这个业务员会遵守承诺，履行他所保证的事。
实话实说
如果你的产品性能不是特别卓越，千万不要吹嘘它既可以这样，又可以那样。讲话不要骗人，也不要夸大。相反地，如果你真的想提高你的可信度，反而应该指出你的产品有哪些缺点，以及和你的竞争对手的差别在哪里。
综合特质
由于超级业务员具备以上这些特质，所以不管他们走到哪里，都很容易跟人成为朋友。只要你能诚实，发挥同理心，学会爱自己，你的客户也会欣赏你、接受你。
成功与自信是一体两面的。最爱你的人，一定是你自己，也就是说，想要别人爱你胜过你自己，就跟缘木求鱼一样不可能。所以不管是在工作上还是在生活中，你喜不喜欢自己，会成为你的人际关系成功与否的关键。
卖对产品
选择你要卖什么东西，跟选择你要约谁出去，或要嫁给谁、娶谁一样，都需要有那么一点“来电”的感觉。你卖的这个产品，必须是一个你想用的、你爱用的，而且你觉得别人也应该试一试的好产品。这个产品，应该跟你的个性合得来。
每个业务员适合卖的东西都不一样，就算是超级业务员也有卖不好的产品，这并不是因为产品有什么问题或业务员有什么毛病，而是这个产品跟业务员“不合拍”。
